Medewerker Werkplekbeheer Buitendienst

De Justitiële ICT Organisatie - een grote ICT-leverancier binnen de Overheid - is op zoek naar een Medewerker Werkplekbeheer binnen het team Onsite Service Support (OSS) Buitendienst. Samen ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende ICT-gerelateerde werkzaamheden bij onze opdrachtgevers op diverse locaties door heel Nederland.

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kunnen onze ambtenaren uitstekend met de ICT-diensten van de Justitiële ICT Organisatie overweg. Als Medewerker Werkplekbeheer in de buitendienst reis jij het land door om gebruikersondersteuning te geven op al onze opdrachtgeverslocaties. Je werkt hierbij voornamelijk in Zuidwest-Nederland (waar je ook wordt geacht woonachtig te zijn), maar je komt ook in andere delen van het land om met de collega’s van de buitendienst een diversiteit aan ICT-taken op te pakken.

Een leuke en dynamische functie met veel afwisseling, dat is wat jouw werk zo leuk maakt. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en locaties van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Daar waar je komt ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Dat houdt in dat je geregistreerde incidenten oplost en dat je ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst of verwijdert. Hierbij ondersteun je ook actief bij de inrichting en uitrol van moderne werkplekken en aanlandwerkplekken.

Hoewel je veel op pad bent, heb je ook nauw contact met je collega’s. Je maakt deel uit van het team Onsite Service Support (OSS) Buitendienst. De opdrachten komen binnen bij onze centrale servicedesk. Een planner plant de opdrachten in en wijst ze toe aan jou of aan een van jouw collega’s. Hierbij wordt rekening gehouden met oplostijden, levertijden en een efficiënte rittenplanning. Zo kun jij de beste service leveren aan al onze opdrachtgevers.

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Woonachtig in (of in de directe omgeving van) de regio Zuidwest-Nederland.
• Bezit van mbo-ICT is een pre.
• Kennis van TOPdesk is een pre.
• Certificaat ITILF of bereid zijn deze te behalen.
• Kennis van MS-Intune, AZ-900, MS-900 of andere relevante kennis van cloudservices.
• In het bezit van een B-rijbewijs.

Kennis van

• Netwerktechnieken, voor het patchen van hardware en het vervangen van netwerkcomponenten in samenwerking met netwerkbeheer.
• Hardwareproducten o.a. van Apple (MacBook, iPhone, iPad), laptops, VoIP, videoconferencing, DECT, etc.
• Kantoorautomatisering, plaatsen van aanlandwerkplekken, replicatoren of thin clients in combinatie met monitoren, diverse printers, scanners, etc.

Hier kom je te werken

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

• Schaal 7 €3.097 - €3.984 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Vaste dienst voorafgegaan door een jaarcontract
• 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Ons hoofdkantoor is momenteel gevestigd in Gouda, maar medio 2027 verhuizen we naar Utrecht, direct achter Utrecht Centraal. Deze verhuizing biedt nieuwe kansen om onze samenwerking te versterken en innovatie te stimuleren. Bovendien komen we daarmee centraal in Nederland te liggen, wat onze bereikbaarheid voor zowel opdrachtgevers als collega’s verder vergroot.

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Daarnaast is er binnen de Justitiële ICT Organisatie een activiteitencommissie en zijn er werkgroepen op het gebied van “Vitaliteit” en “Werkgeluk” actief. Deze organiseren diverse activiteiten voor haar medewerkers om actief en energiek te blijven en verbinding te houden.

Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT’ers die het justitieveld door en door kennen. Door onze inspanningen kunnen vele rijkscollega’s hun werk makkelijk en efficiënt doen. Wij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland, in de vorm van op maat gemaakte systemen en applicaties. Wij ontwikkelen veilige cloud-omgevingen, waardoor onze collega’s overal kunnen werken: op een werkplek, thuis en onderweg. En altijd veilig.

Wij zijn ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Wij werken onder meer voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Autoriteit Persoonsgegevens, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en de dienst Justis.

Wij brengen technologie en onze kennis van het JenV-domein bij elkaar door deze te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen. Doordat wij de innovatieve en technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak.