Technicien support informatique

• Préparer, configurer et intégrer les postes de travail au domaine de l’entreprise.
• Créer, modifier et gérer les comptes utilisateurs ainsi que leurs droits d’accès sur les différentes plateformes utilisées.
• Gérer les droits et autorisations sur les outils et ressources informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
• Assurer le support informatique des utilisateurs, à distance ou sur site.
• Prendre en charge, suivre et clôturer les tickets d’incidents et de demandes.
• Prioriser les demandes et organiser les interventions en fonction de leur urgence.
• Installer et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer la gestion de la téléphonie : configuration, attribution, suivi et dépannage.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures internes.

Autonome, capable de travailler seul(e) et de prendre des décisions.

Rigoureuse et organisée, à l’aise avec la gestion de plusieurs dossiers.

Etre en capacité de résoudre des problèmes.

Etre capable de s’intégrer dans une équipe multisites.

Permis B indispensable suite aux déplacements sur les différents sites.

Nous assurerons la formation en interne sur les compétences éventuellement manquantes.