Responsable Projets & Expérience convives H/F

Au sein de l’équipe d’encadrement, le/la Responsable Projets & Expérience patients assure le suivi et le déploiement de projets de restauration au sein de l’une de nos références vitrines en Santé, basée à Paris 14eme.

Il/elle interagit fréquemment avec la Direction Générale de l’Etablissement et participe à des réunions / groupes de travail relatifs, notamment, à l’innovation, au suivi des projets et au suivi des indicateurs de performance.

Missions :

• Assurer l’amélioration continue de l’expérience patients et personnels au niveau de la restauration par une mise en projets régulière, proactive et suivie.

• Mettre en place un tableau de bord permettant de suivre l’efficience opérationnelle au travers d’indicateurs partagés avec le client et nos interlocuteurs sur site, ainsi qu’un suivi d’indicateurs spécifiques à la RSE.

• Accompagner les équipes Sodexo sur site dans l’amélioration de l’expérience patients et personnels.

• Lancer et suivre des actions RSE pertinentes, en concertation avec le client et les différents interlocuteurs sur site.

• Assurer une veille des tendances en expérience patient et être force de proposition.

• Déployer les démarches Waste Watch, So Eco et piloter la mise en conformité avec la loi Egalim, en fonction des attentes du client.

• Jouer un vrai rôle dans la communication clients et convives, avec notamment la création/adaptation de supports de communication pertinents (affichages, newsletters, réseaux sociaux…) pour informer et éduquer les convives en milieu hospitalier et faire connaître nos réalisations / actions.

• Mettre en place des animations et évènements sur le site et les promouvoir auprès des convives ciblés.

Formation en Marketing agroalimentaire et/ou Commerce

• Vous avez une expérience reconnue en gestion de projets pluridisciplinaires, vous êtes rigoureux/euse et méthodique

• Une connaissance de l’environnement Santé est un vrai plus

• Vous avez un excellent relationnel qui vous permet de fédérer les équipes, vous avez de bonnes capacités managériales

• Vos avez une capacité de communication sont primordiales pour ce poste

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

• Maitrise du Pack Office (Excel, Power Point)

Localisation : Paris 14eme

• Planning : Du Lundi au Vendredi

• Rémunération : Selon profil

• Avantages : RTT / Primes sur objectifs

Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d’Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON : Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Santé Hôpitaux Cliniques vise chaque jour à améliorer l’expérience hospitalière des patients et la qualité de vie du personnel de santé. Pour accomplir cela, nos collaborateurs s’appuient autant sur leur savoir-faire culinaire que sur leurs qualités humaines exceptionnelles : générosité, attention, bienveillance et convivialité. Venez goûter à l’aventure unique de Sodexo !