Application Manager DATEV

Wir gestalten IT-Lösungen und digitale Innovationen von innen heraus - jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unserer IT-Teams und bring deine Expertise in Künstlicher Intelligenz, Cloud-Computing und Cybersecurity ein, um den internen Fortschritt aktiv mitzugestalten., * Unterstützung des DATEV Teams bei der technischen Betreuung und der Anwenderbetreuung von ca. 600 internen DATEV Anwendern in Deutschland

• Bearbeitung von Incidents, Analyse und Behebung von Problemen (2nd Level Support für Benutzer)
• Schnittstelle zum Software Anbieter (3rd Level Support) DATEV
• Umsetzung, Test und Dokumentation von Change Requests oder nach Einspielung von Software Updates
• Konzeption und Organisation von Anwendungsschulungen sowie deren Durchführung
• Telefonischer Support mit Remote Zugriff auf die User Endgeräte im täglichen Support

• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt, Buchhalter oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kenntnisse für den fachlichen und anwendungsspezifischen Support verschiedener DATEV Anwendungen im Bereich Steuern und Kanzlei Rechnungswesen
• Kenntnisse von DATEV Unternehmen Online , DATEV Abschlussprüfung classic und DATEV DMS vorteilhaft
• Spaß an der Vermittlung von Schulungsinhalten und der Erstellung von internen Dokumentationen