Senior Product Owner IA - Paris H/F

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle plateforme digitale dans le secteur du transport ferroviaire à grande vitesse, nous recherchons un(e) Product Owner Assistant IA pour accompagner la conception et le développement d’un assistant conversationnel intégré à une application mobile et à un site web.

Vous serez responsable de la conception des parcours utilisateurs, de la priorisation des fonctionnalités et du pilotage du delivery, en collaboration avec les équipes techniques, IA, UX/UI et métier.

L’objectif est de proposer une expérience utilisateur simple, fluide et fiable, en exploitant les possibilités de l’intelligence artificielle générative tout en assurant une bonne articulation avec les parcours digitaux classiques.

Vos missions : Discovery & conception de l’Assistant IA

• Identifier et prioriser les cas d’usage dans lesquels l’IA apporte une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs.
• Concevoir les parcours conversationnels écrits et vocaux sur application mobile et site web.
• Définir les règles d’interaction, les comportements attendus et les mécanismes de fallback en cas de réponse inadaptée.
• Concevoir les transitions entre l’assistant conversationnel et les interfaces classiques.
• Décomposer les parcours en fonctionnalités, capacités et règles métier afin de construire un backlog clair et priorisé.
• Collaborer avec les équipes techniques et IA pour évaluer la faisabilité technique et économique des solutions.
• Travailler avec le Lead UX/UI pour concevoir des expériences simples, naturelles et intuitives.
• Tester les hypothèses à travers des prototypes, des tests utilisateurs et des expérimentations.

Delivery & pilotage opérationnel

• Rédiger des user stories et des spécifications fonctionnelles précises et exploitables par les équipes techniques.
• Prioriser et maintenir le backlog produit en fonction de la valeur métier et des besoins utilisateurs.
• Suivre l’avancement des développements et identifier les dépendances avec les autres parcours digitaux.
• Anticiper les risques, les blocages et les contraintes de delivery.
• Collaborer avec les équipes QA pour préparer et suivre la recette fonctionnelle de l’assistant.
• Garantir la conformité des fonctionnalités livrées aux besoins utilisateurs et aux règles métier définies.

Mesure de performance & amélioration continue

• Définir les KPIs permettant de mesurer la performance et l’efficacité de l’assistant IA.
• Analyser les conversations et les comportements utilisateurs pour identifier les irritants, les erreurs et les principaux motifs d’échec.
• Identifier et prioriser les optimisations à plus fort impact.
• Mesurer la valeur apportée par l’IA par rapport aux parcours digitaux classiques, en collaboration avec les équipes Marketing.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités de l’assistant.

Environnement de travail

• Produit digital B2C à forte visibilité.
• Application mobile et site web.
• Assistant conversationnel basé sur l’IA générative et les LLM.
• Équipe Engineering, Tech, Data, UX/UI, Product Owners et QA.
• Méthodologies agiles et environnement en construction, from scratch.

Expérience & compétences Produit

• 3 à 7 ans d’expérience en tant que Product Owner ou Product Manager.
• Expérience concrète en delivery avec des équipes techniques.
• Expérience dans des environnements agiles et des projets construits from scratch.
• Expérience sur des produits B2C grand public, idéalement transactionnels : e-commerce, transport, mobilité, voyage, banque ou marketplace.
• Excellent sens produit, avec une attention particulière portée à la simplicité, à la clarté et à la valeur utilisateur.
• Capacité à structurer, prioriser et maintenir un backlog produit.
• Maîtrise de la rédaction de user stories et des spécifications fonctionnelles.
• Bonne compréhension des contraintes techniques et des enjeux métier.
• Culture data et expérience dans le suivi de KPIs et d’indicateurs de performance.
• Maîtrise des outils collaboratifs tels que Teams, Notion et Figma.

Sensibilité & expérience IA

• Forte curiosité pour l’intelligence artificielle générative et veille régulière sur les évolutions du domaine.
• Bonne compréhension des possibilités et des limites des LLM et des assistants conversationnels.
• Capacité à concevoir une expérience produit dont les réponses et comportements peuvent être non déterministes.
• Expérience de conception ou de delivery d’un assistant conversationnel ou d’un produit reposant sur un LLM.
• Expérience de parcours combinant interfaces conversationnelles et interfaces graphiques.
• Connaissance des problématiques de mesure, d’évaluation et d’amélioration des performances d’un produit IA.
• Capacité à utiliser des outils d’IA pour accélérer les phases de conception, de prototypage et de delivery.

Compétences fondamentales

• Orientation client : intégrer les besoins et les intérêts des utilisateurs dans les décisions et les priorités produit.
• Innovation : questionner l’existant, proposer de nouvelles approches et expérimenter des solutions créatrices de valeur.
• Simplification : clarifier les sujets et supprimer les complexités inutiles afin de rendre les parcours plus fluides.
• Coopération : travailler de manière constructive avec les équipes techniques, produit et métier pour atteindre des objectifs communs.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de la structuration.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Autonomie et proactivité.
• Curiosité et capacité à partager sa veille.
• Bon relationnel et sens du compromis., Notion Pro-activité Autonomie Amélioration continue Figma Esprit d’analyse

Le Groupe Noveo, acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en oeuvre de leurs systèmes d’information et solutions digitales. Groupe international, s’appuyant sur une équipe de plus de 900 ingénieurs, et fort de plus de 20 ans d’expérience dans le développement de systèmes complexes, le Groupe Noveo se positionne au coeur de la convergence des SI et des solutions numériques et digitales.