IT-Systemtechniker PC-Service (m|w|d)

• 1st & 2nd Level Support: Erster Ansprechpartner im IT-Helpdesk - von der strukturierten Aufnahme und Priorisierung bis zur eigenverantwortlichen Lösung von Störungsmeldungen, inklusive lückenloser Dokumentation im Ticketsystem.
• Hard- & Software-Betreuung: Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern, Reparatur oder Austausch defekter Komponenten (z. B. RAM, Festplatten, Netzteile) inklusive Installation, Konfiguration und Updates von Betriebssystemen und Applikationen.
• Netzwerk & Konnektivität: Einrichtung und laufende Pflege von LAN/WLAN-Verbindungen und aktive Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Netzwerkstörungen.
• Endgeräte-Management & Benutzerverwaltung: Bereitstellung und bedarfsgerechte Einrichtung von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker etc.) und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Wartung & Inventarisierung: Regelmäßige Wartungsmaßnahmen, gewissenhafte sowie aktuelle Pflege der Hard- und Software-Inventarlisten.
• Anwenderberatung & Schulung: Kompetente Beratung der Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen und gezielte Schulungen zur nachhaltigen Stärkung der IT-Kompetenz im Unternehmen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder Informatikkaufmann (m

  w

  d)

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen; sicherer Umgang mit Hardwarekomponenten und deren Zusammenspiel
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, DNS und DHCP
• Erfahrung im Umgang mit Helpdesk- und Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow, sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Office und Teams
• Ausgeprägte Lösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein verbunden mit der Fähigkeit, auch bei hohem Ticketaufkommen und unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1/C2-Level und gute Englischkenntnisse; hohe Lernbereitschaft und Freude daran, Ihr IT-Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln

Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.