Senior Consultant Digital Strategy

• Entwicklung von Customer Experience Strategien und Transformations-Roadmaps für nachhaltiges Wachstum
• Definition von Visionen, Zielbildern und Operating Models für Marketing, Sales und ServiceIdentifikation, Priorisierung und Umsetzung von AI-, GenAI- und Agentic-AI-Anwendungsfällen entlang bestehender Wertschöpfungsprozesse
• Entwicklung datengetriebener Geschäfts- und Wachstumsstrategien mit klarem Business Impact
• Durchführung von Reifegradanalysen und Benchmarking-Initiativen zur Ableitung konkreter HandlungsfelderModeration von Executive Workshops sowie Steuerung relevanter Stakeholder auf Bereichsleitungs- und C-Level-Ebene, * Klare Verantwortlichkeiten und offene Kommunikation
• Führung, die Orientierung gibt und Freiraum lässt
• Teams, die liefern wollen - nicht nur präsentieren
• Fokus auf Qualität und nachhaltige Lösungen

• Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer führenden Management-, Digital- oder Strategieberatung mit Fokus auf Transformation
• Nachweisbare Expertise in Customer Experience, CRM, Marketing, Commerce, Sales oder Service TransformationFundiertes Verständnis moderner Digital-, Daten- und AI-Technologien sowie deren Anwendung in Geschäftsprozessen
• Exzellente Workshop-Facilitation-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten bis auf Executive Level
• Unternehmerisches Denken, starke Kundenorientierung sowie souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Sicherer Einsatz von GenAI-Lösungen wie Microsoft 365 Copilot im Arbeitsalltag sowie Reisebereitschaft

Ein Umfeld, in dem du wirken kannst.

• Anspruchsvolle Projekte mit echtem Ownership und Gestaltungsspielraum
• Klare Entwicklungspfade, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu modernen Technologien
• Attraktives Benefits-Paket: 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage, Zuschüsse für ÖPNV sowie JobRad, Bonusprogramme (abhängig von Land und Standort)
• Flexible Arbeitsmodelle: hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit sowie Optionen für Workation und Sabbatical
• Angebote für dein Wohlbefinden: Gesundheits- und Mental-Health-Angebote, Sportmöglichkeiten sowie zusätzliche Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Eine starke Kultur mit regelmässigen Team- und Firmen-Events, modernen Offices und Zugang zu einem internationalen Netzwerk

Du entwickelst nicht nur Strategien. Du bringst digitale Transformation, Customer Experience und AI in die Realität führender Unternehmen.

Bei IBM iX gestalten wir intelligente Transformation. Human-centric, advisory-driven und AI-infused. Gemeinsam mit unseren Kund:innen entwickeln wir neue Geschäftsmodelle, moderne Operating Models und digitale Erlebnisse, die echten Mehrwert schaffen.

In dieser Rolle verbindest du C-Level-Beratung mit technologischer Umsetzung. Du identifizierst Wachstumschancen, machst AI geschäftsrelevant und führst Unternehmen von der strategischen Vision bis zur erfolgreichen Transformation.

Dein Beitrag:

Du begleitest Kund:innen entlang ihrer gesamten Transformationsagenda - von Customer Experience über Marketing, Commerce, Sales und Service bis hin zu datengetriebenen und AI-gestützten Geschäftsmodellen. Dabei arbeitest du mit Executive Stakeholdern zusammen und übersetzt komplexe Herausforderungen in konkrete Strategien, Operating Models und messbare Geschäftsergebnisse.