IT-Consultant (TAF/TAP TSI, ITIL, DevOps) ID03298

Professionelle Kundenkommunikation während der Einführung von TAF/TAP TSI und KOMBau, Aufbau von Supportprozessen, Erstellung eines Konzepts für zukünftige Support-Prozesse, Bearbeitung von Kundenanfragen, Defect Management, Kundensprechstunden sowie Übergabe von Defects an die Entwicklungsorganisation.

Für ein Projekt im Transport und Logistik suchen wir einen IT-Consultant (m/w/d) mit Erfahrung in TAF/TAP TSI, ITIL und DevOps., * Erfahrung in Kundenkommunikation in kritischen Einführungsprojekten, d.h. viele betroffene Kunden und hohe Betroffenheit für die einzelnen Kunden bei zusätzlich komplexer fachlicher Änderung und damit Fehleraufkommen (Principal, > 7 Jahre Erfahrung)

• Erfahrung und Kenntnisse in skaliert agilen Projektumfeld nach SAFe mit mehreren beteiligten Projektteams/ARTs (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse und Erfahrung im Umfeld der Transport und Logistikindustrie (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in Aufbau von Support- und Betriebsorganisationen nach ITIL oder DevOps (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung als IT-Projektleiter:in, Agile Coach, Transformation Manager:in oder vergleichbar in beratender Funktion für Einführung komplexe Softwarelösungen (Principal, > 7 Jahre Erfahrung), * Erfahrung und Kenntnisse in Problemlösungen wie Ursachenanalyse, Lösungsvorschläge, Bewertung von Lösungen und selbständige Umsetzung (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikations-Skills in der Abstimmung mit Kunden und Schnittstellenpartnern (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse zu TAF/TAP TSI und/oder vertiefte Kenntnisse zur Fahrlagenplanung (Intermediate, > 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Lieferorganisationen (mindestens 5 unabhängige Teams) (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung und Kenntnisse in der Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira und/oder Confluence (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)

Herzliche Grüße Das Recruiting Team post@mund-consulting.de Bearbeitet 18.09.26