SENIOR CRM MANAGER*IN HUBSPOT

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Verhandlungssicher (C2), Englisch - Fließend (C1) Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Du möchtest nicht nur Newsletter verschicken, sondern CRM als Wachstumstreiber weiterentwickeln? Du denkst in Customer Journeys, Marketing Automation und datenbasierten Entscheidungen? Dann bist du bei OMR genau richtig!

Als Teil unseres Marketing Teams gestaltest du die Zukunft datengetriebener Customer Experience mit. Du entwickelst unsere HubSpot-Plattform kontinuierlich weiter, konzipierst automatisierte Customer Journeys und sorgst mit datengetriebenen CRM-Maßnahmen für eine relevante und personalisierte Kommunikation über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Performance Marketing, Product, Data und Content zusammen.n. Tätigkeiten

Wo du wirklich was bewegst

• Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie sowie unserer HubSpot-Plattform
• Du entwickelst Automatisierungen und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey - vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung
• Du erstellst und optimierst Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen für verschiedene OMR Business Units und Zielgruppen (B2B und B2C)
• Du konzipierst Segmentierungs-, Personalisierungs- und Lead-Scoring-Konzepte auf Basis von Nutzer- und Kundendaten
• Du analysierst Kampagnen, Customer Journeys und KPIs und leitest daraus datenbasierte Optimierungen ab
• Du sorgst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern für eine hohe Qualität unserer CRM-Daten und -Prozesse
• Du identifizierst neue Potenziale im Bereich CRM, Marketing Automation und Customer Data und setzt diese eigenverantwortlich um
• Du entwickelst kanalübergreifende Kommunikationskonzepte, in denen E-Mail ein wichtiger, aber nicht der einzige Kanal ist, * Ein Wohlfühl-Office mit höhenverstellbaren Tischen, Massage-Sesseln, Mini-Gym, Sommer-Deck uvm. direkt im Hamburger Schanzenviertel
• Von unserem Campus-Team frisch zubereitete Leckereien sowie großes Müsli- und Getränkeangebot
• Firmenfitness über EGYM Wellpass, Mental-Health-Angebote von nilo und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und heycare für die Betreuung von Kids, Vierbeiner oder die Pflege von Angehörigen und mehr Vereinbarkeit im Alltag
• Fahrrad-Leasing, Zuschuss zur HVV-Proficard, JobAuto und Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte
• Zugang zu allen OMR-Weiterbildungsformaten und eine steile Lernkurve in digitalen Themenfeldern
• Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen

• Du arbeitest bereits seit mehreren Jahren im CRM-, Lifecycle-Marketing- oder Marketing-Automation-Umfeld
• Du nutzt HubSpot oder eine vergleichbare Marketing-Automation-Plattform in der täglichen Praxis sehr gut
• Du entwickelst automatisierte Customer Journeys fundiert und sicher
• Du gehst souverän mit CRM-Daten, Segmentierungen und Performance-Kennzahlen um
• Du denkst stark analytisch und bist extrem datenaffin
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und stets lösungsorientiert
• Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Nice to haves:

• Erfahrung mit Lead Scoring, Customer Lifetime Value oder Predictive CRM
• Kenntnisse in SQL oder BI-Tools (z. B. Looker Studio, Tableau oder Power BI)
• Erfahrung mit A/B-Testing, Conversion-Optimierung und Personalisierung
• Erfahrung in einem digitalen Geschäftsmodell, E-Commerce- oder Subscription-Umfeld

Hello! Wir sind OMR.

Bei OMR denken die Meisten an das OMR Festival. Du weißt schon, das Ding in Hamburg mit über 70.000 Besucher*innen und so. Was 2011 als kleines Seminar an der Hamburg Media School begann, ist heute das größte Festival für die Digitalbranche in Europa.

Aber OMR ist mehr als ein Festival! Dahinter steckt eine 360°-Medienplattform, die sich ganzjährig mit allen Themen rund um Online Marketing und Digitale Wirtschaft beschäftigt. Täglich erscheinen unter omr.com und in zahlreichen Newslettern und Podcasts Inhalte zu diesen Themengebieten. Und das ist längst nicht alles…

Die OMR-Tochterfirma Podstars produziert und vermarktet über hundert Podcast-Formate. Daneben bietet OMR im Bereich Education unterschiedlichste Weiterbildungsangebote, betreibt das Jobportal OMR Jobs & HR sowie die Software-Vergleichsplattform OMR Reviews.

Aktuell beschäftigt OMR über die ramp106 GmbH rund 350 Mitarbeitende in Hamburg.