Senior Consultant - SAP Managed Services
Westfalen AG
Dortmund, Germany
about 1 month ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Expert
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Application Lifecycle Management
SAP (Applications)
Job description
- Steuerung und Koordination von Service-Leistungen im Rahmen bestehender Verträge
- Verantwortung für SLA-Einhaltung und Servicequalität
- Priorisierung und Planung von Change-Requests
- Strategische Weiterentwicklung von Kundenlandschaften
- Abstimmung mit internen Fach- und Plattformteams
- Begleitung von Release- und Upgrade-Zyklen
Du verbindest fachliche SAP-Kompetenz mit strukturierter Service-Steuerung.
Arbeiten bei WIAG - Verantwortung im Servicegeschäft
Bei der WIAG übernimmst du echte Kundenverantwortung - mit klar definierten Zuständigkeiten und stabilen Service-Strukturen.
Was uns auszeichnet:
- Langfristige Kundenpartnerschaften
- Klare SLA-Modelle und transparente Serviceprozesse
- Hohe Eigenverantwortung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Managed-Service-Bereichs
- Planbare Projekt- und Servicebelastung
Wir sind groß genug für komplexe SAP-Landschaften - und gleichzeitig nah genug für persönliche Verantwortung.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld
- Erfahrung in Application Management oder Managed Services
- Sehr gutes Prozessverständnis
- Strukturierte Priorisierungskompetenz
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Verantwortungsbewusstsein für Qualität, Zeit und Budget
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