IT Administrator - Support & Systembetreuung

• Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen und Störungen im 2nd-Level-Support (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eskalierter Tickets sowie Unterstützung des 1st-Level-Supports
• Administration und Betreuung von Clients, Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardanwendungen (1st-Level-Administration)
• Verwaltung von Microsoft 365, Active Directory/Entra ID sowie weiterer Unternehmensanwendungen nach definierten Standards
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Dokumentation und Pflege von Tickets im IT-Service-Management-System
• Mitwirkung bei IT-Projekten sowie Weiterentwicklung der IT-Landschaft
• Schulung und Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Betriebsanweisungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Windows Server 2022/2019/2016, Microsoft 365, Active Directory)
• Erfahrung in der Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hard- und Software
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN, VPN)
• Erfahrung mit Ticket- und IT-Service-Management-Systemen
• Wünschenswerterweise hast Du bereits gute SAP ERP -Kenntnisse mit den Modulen SD/FI oder Erfahrungen mit anderen ERP-Systemen sowie CRM und DMS
• Aufgrund Deines lösungsorientierten Denkens bist Du in der Lage, dich in komplexe Zusammenhänge hineinzudenken
• Zudem bist Du neugierig und engagiert gegenüber neuen Themen
• Du begeisterst dich für Prozesse und IT-Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen:

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Kenntnisse im Endpoint-Management (Intune, Sophos MDR)
• Erfahrung mit Microsoft Exchange Online
• Grundkenntnisse in PowerShell
• Erfahrung mit Backup- und Recovery-Lösungen (Veeam)
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts
• Grundkenntnisse im Bereich IT-Security und Informationssicherheit

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Ein motiviertes Team im Rücken, das Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht
• Freude am Arbeiten in einem internationalen Team und ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld und ein äußerst abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem stetig wachsenden Markt
• Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien innerhalb des Unternehmens
• Ein sehr gutes Betriebsklima

Die Johnson Health Tech. Co. Ltd. produziert seit 1975 Premium-Fitnessequipment und zählt zu den am schnellsten wachsenden Herstellern von Fitnessgeräten weltweit. Anspruchsvolle Endkunden sowie professionelle Fitnesseinrichtungen auf der ganzen Welt entscheiden sich für uns, weil sie sich auf uns verlassen können. Unsere Fitnessgeräte sind aufgrund der langen Lebensdauer besonders beliebt. Unsere Stärke liegt in der hervorragenden Qualität, der Liebe zum Detail und dem Streben nach Perfektion bei jedem unserer Geräte.