IT Rollouttechniker

• Austausch von bestehenden Windows-10-Endgeräten gegen vorkonfigurierte Windows-11-Geräte direkt am Arbeitsplatz der Anwender
• Installation, Anschluss und Inbetriebnahme der bereitgestellten Hardware einschließlich erforderlicher Kabel und Adapter
• Sicherstellung der erfolgreichen Gerätebereitstellung bis zum Erreichen des betriebsbereiten Anmeldebildschirms nach dem automatischen Netzwerkneustart
• Durchführung interner Gerätetransporte innerhalb der Kundenlokation sowie Rückführung ausgetauschter Altgeräte in die vorgesehenen Lagerbereiche
• Eigenständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten einschließlich Zeitnachweisen und Einholung erforderlicher Kundenbestätigungen
• Erfassung und Weiterleitung festgestellter Hard- und Softwarestörungen an die zuständigen Ansprechpartner vor Ort
• Unterstützung eines strukturierten und reibungslosen Rollout-Prozesses im Rahmen der Hardwaremigration
• Sorgfältiger Umgang mit IT-Hardware sowie Einhaltung vorgegebener Prozess- und Qualitätsstandards

• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)
• Eintragsfreies erweitertes Führungszeugnis
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Rollout, Field Service, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld
• Grundkenntnisse im Client-Management, der Softwareverteilung sowie im Endpoint-Management
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung vor Ort

• Gute Kenntnisse in:

• Microsoft Windows 10/11
• Microsoft Office / Microsoft 365
• Outlook / Exchange
• LAN- und WLAN-Netzwerken
• Hardwareinstallation und Fehlerdiagnose, * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten

Besondere Voraussetzungen

• Fähigkeit, in sicherheitsrelevanten Umgebungen zu arbeiten
• Professionelles Auftreten im direkten Anwenderkontakt
• Hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Integrität

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