Senior Developer (all genders) Agentic-AI / Cognigy.AI

valantic GmbH

Berlin, Germany

11 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.indeed.com

Tech stack

JavaScript (Programming Language) Artificial Intelligence Automation of Tests Microsoft Azure Code Review Continuous Integration JSON Routing OAuth Regular Expressions Salesforce.Com TypeScript

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Cloud Platform System Genesys Large Language Models Prompt Engineering Generative AI Backend Git Virtual Agents Restful APIs Webhooks Servicenow

Job description

Konzeption und Entwicklung anspruchsvoller Conversational- und Agentic-AI-Lösungen mit Cognigy.AI für Chat- und Voice-Anwendungsfälle
Technische Verantwortung für Cognigy-Lösungen - von der Architektur und dem Solution Design über die Implementierung bis hin zum produktiven Betrieb
Entwicklung komplexer Conversational-AI-Flows
Umsetzung von Dialoglogiken, Extensions, Functions und wiederverwendbaren Komponenten
Entwicklung und Optimierung von Voice- und Chat-Agenten
Konzeption von Routing-, Handover-, Authentication- und Self-Service-Prozessen
Integration von Cognigy in bestehende Systemlandschaften
Anbindung von REST APIs, Webhooks und Backend-Systemen
Integration von CRM-, ERP-, Ticketing- und Contact-Center-Plattformen
Anbindung von Lösungen wie Genesys Cloud, Microsoft Azure, Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen
Integration moderner Generative-AI- und Agentic-AI-Ansätze
Anbindung und Orchestrierung von Large Language Models wie Azure OpenAI
Entwicklung von Tool-Calling-, Agenten- und RAG-basierten Architekturen
Konzeption von Prompting-, Guardrail- und Fallback-Strategien für produktive KI-Anwendungen
Technische Beratung unserer Kunden und Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen
Durchführung von Architektur- und Design-Workshops sowie technische Unterstützung bei Proof-of-Concepts und Kundendemos
Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung
Testing und Evaluierung von Conversational-AI-Lösungen
Analyse und Optimierung von Dialogqualität, Antwortqualität, Latenz und Robustheit
Aufbau automatisierter Test- und Deployment-Prozesse
Technische Dokumentation von Architekturen, Schnittstellen, Datenflüssen und Implementierungen
Unterstützung und Mentoring innerhalb des Teams durch Code Reviews, Best Practices und die Weiterentwicklung unserer Cognigy-Standards
Unterstützung von Vertrieb und Presales bei technischen Konzepten, Aufwandsschätzungen, Demos und Kundenpräsentationen

Requirements

Mehrjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI- oder Voicebot-Lösungen, idealerweise mit Cognigy.AI
Sehr gute Kenntnisse der zentralen Cognigy-Komponenten und Konzepte wie Flows, Nodes, Extensions, Endpoints und Knowledge AI; Erfahrung mit Voice Gateway ist ein großes Plus
Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung produktiver Enterprise-Lösungen und ein gutes Verständnis für skalierbare Software- und Integrationsarchitekturen
Sehr gute JavaScript- bzw. TypeScript-Kenntnisse sowie Erfahrung mit REST APIs, Webhooks, JSON, OAuth und RegEx
Erfahrung mit Contact-Center- und Voice-Technologien sowie Plattformen wie Genesys, Avaya, Nice oder vergleichbaren Lösungen ist von Vorteil
Erfahrung mit Large Language Models, Generative AI, Prompt Engineering, RAG und Agentic AI
Kenntnisse von Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure, insbesondere Azure OpenAI, sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Git sowie idealerweise Erfahrung mit CI/CD- und automatisierten Deployment-Prozessen
Ausgeprägtes Verständnis für Conversational Design, Fehlerbehandlung, Fallback-Strategien und die besonderen Anforderungen produktiver Voice- und Chat-Systeme
Fähigkeit, komplexe technische Anforderungen strukturiert zu analysieren und daraus robuste, wartbare Lösungen zu entwickeln
Erfahrung in der technischen Beratung von Kunden, in Workshops sowie bei der Präsentation komplexer technischer Sachverhalte
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, technische Standards und Best Practices aktiv mitzugestalten
Bereitschaft, Wissen innerhalb des Teams weiterzugeben und weniger erfahrene Entwicklerinnen und Entwickler fachlich zu unterstützen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

About the company

Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit anspruchsvollen Conversational-, Generative- und Agentic-AI-Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions
Du arbeitest mit modernen Technologien rund um Cognigy, Generative AI, Voice AI und Cloud-Plattformen und kannst deren Einsatz aktiv mitgestalten
Du erhältst die Möglichkeit, technische Verantwortung und Ownershipfür komplexe Kundenlösungen zu übernehmen
Arbeite deutschlandweit remote oder nutze unsere modernen Büros
Du wirst Teil eines erfahrenen und leidenschaftlichen Teams mit Can-Do-Attitude, kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Wissensaustausch
Du hast Freiraum, eigene Ideen, technische Standards und Best Practices einzubringen und unsere Conversational-AI-Kompetenz gemeinsam weiterzuentwickeln
Wir erarbeiten mit Dir gemeinsam individuelle Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten, die zu Deinen Interessen und Zielen passen
Du erhältst attraktive Mitarbeiterbenefits wie Bike Leasing, eine kostenlose Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und vieles mehr
Du kannst Dich auf regelmäßige Teamevents und eine moderne Arbeitsumgebung freuen