Support Specialist Mechatronics

• Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen im Bereich Mechanik, Mechatronik und Elektrik
• Telefonische sowie schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei Störungen, Bedieneranfragen und technischen Problemen
• Systematische Analyse von Fehlerbildern sowie Eingrenzung möglicher Ursachen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (SPS, Software, Konstruktion)
• Dokumentation der Supportfälle und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen bei dringenden Störungen (Reiseanteil ca. 5-10 %)

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Betriebstechnik, Industriemechaniker mit Zusatzqualifikation, Meister (m/w/d) oder vergleichbar (nicht zwingend notwendig)
• Erste SPS-Grundkenntnisse (z. B. Siemens S7 / TIA Portal) wünschenswert
• Fundierte Erfahrungen in ERP Systemen (SAP S4 HANA / CRM)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Intralogistik und im Kunden / Servicesupport
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen beim Kunden
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.