Application Support Engineer

• Du übernimmst selbst den First- und Second-Level-Support und bist Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Störungen, Fragen und Verbesserungsvorschlägen.
• Du analysierst und bearbeitest Anfragen eigenständig über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und eskalierst technische Themen bei Bedarf gezielt.
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, klärst Fehlerursachen und begleitest Korrekturen bis zur Rückmeldung an die Kund:innen.
• Du planst und führst Funktions- und Performance-Tests durch und wirkst an der Software-Qualitätssicherung mit.
• Du verbesserst Supportabläufe, Automatisierung und Deployment-Prozesse und prüfst, wo neue Tools und KI sinnvoll unterstützen., * Software-Support
• First-Level-Support
• Second-Level-Support
• Netzwerke
• Betriebssysteme (Microsoft)
• Datenbanken (Oracle bzw. MSSQL)

Nice-To-Have Kenntnisse

• CI CD
• Deployment
• Monitoring

• Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung im Software-Support mit, idealerweise aus einem Team mit mindestens 3 Personen.
• Du kennst die Praxis im First- und Second-Level-Support und gehst technische Probleme analytisch und serviceorientiert an.
• Du verfügst über technisches Know-How, vorzugsweise in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme (Microsoft) und Datenbanken (Oracle, MSSQL).
• Kenntnisse zu DevOps-Themen wie CI/CD, Deployment und Monitoring sind willkommen.
• Du hast eine Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität).
• Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und zuverlässig sowie lösungsorientiert und behältst auch unter Belastung den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Ein breit gefächertes, engagiertes Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige gemeinsame Events.
• Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung.
• Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten aufgrund unserer flachen Hierarchie und dynamischen Unternehmensentwicklung.
• Spannende Projekte mit großen Unternehmen im Industrieumfeld.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice.
• Frisches Obst, Free Drinks und Sweets zur regelmäßigen Stärkung.
• Kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum Öffi-Ticket und Fahrradleasing.

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden, Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das Mindestgrundgehalt laut IT-KV von EUR 3.954 brutto pro Monat (14 Mal p.a.) bei Vollzeitbeschäftigung hin. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

KV Mindestgehalt 3.954 EUR

Seit 1985 entwickelt GAMED Software für Lean Production und die Optimierung von Produktionsprozessen. Namhafte Unternehmen mit weltweiten Standorten haben die Lösungen von GAMED strategisch im Einsatz. Auf Basis modernster Softwaretechnologien werden innovative Produkte entwickelt und die Kunden zu Spitzenleistungen begleitet.