IT Support Mitarbeiter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €36,000 - €47,500 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
• Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen

Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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