Fachkraft IT-Support

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Aktive Teilnahme am Einführungsprozess für Kunden im Rechenzentrum
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemen und Installationen
• Mitarbeit in IT-Projekten innerhalb des Rechenzentrums
• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Erfahrung in der IT-Branche, auch für Quereinsteiger
• Praktische Kenntnisse im IT-Support
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Windows und den MS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und eine freundliche Ausstrahlung runden das Profil ab

Heidelberg

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €38,000 - €46,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant

About this job

Zeigen Sie Begeisterung und Freude am Telefonieren? Überzeugen Sie durch flexible Kommunikationsfähigkeiten, die auf verschiedene Persönlichkeitstypen abgestimmt sind?, * Großzügige Regelung mit 30 Tagen Jahresurlaub

• Attraktive Vergütung
• Vorhandene Mitarbeiterparkplätze
• Flache Hierarchien