IT Support Specialist Inhouse (gn)

• Du bist die erste Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um IT-Produkte und Software
• Telefonische sowie schriftliche Supportanfragen bearbeitest du zuverlässig und serviceorientiert
• Den 1st-Level-Support für das CRM-System übernimmst du eigenverantwortlich und arbeitest dabei eng mit dem Systemanbieter zusammen
• Du analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und leitest passende Lösungsmaßnahmen ein
• Support-Tickets dokumentierst du sorgfältig und hältst die ergriffenen Maßnahmen nachvollziehbar fest
• Meetings organisierst und bereitest du vor und unterstützt bei administrativen IT-Aufgaben
• Darüber hinaus wirkst du aktiv in spannenden IT-Projekten mit und bringst deine Ideen zur Optimierung von Prozessen ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Support von IT-Produkten oder Softwarelösungen mit
• Der Umgang mit Ticketsystemen ist dir vertraut
• Mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Diese Position ist zwischen 25.000 € und 30.000 € brutto jährlich dotiert., * Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre

• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos