Technicien support informatique de proximité (H/F)

Vous interviendrez auprès d’utilisateurs exigeants dans un environnement international nécessitant un excellent sens du service et une grande autonomie.

Vos missions @ Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs ; @ Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ; @ Gérer les demandes via les outils de ticketing et ITSM ; @ Assurer le support sur les postes de travail et l’environnement bureautique ; @ Administrer les comptes utilisateurs sous Active Directory ; @ Intervenir sur les environnements MDM, VPN, Citrix et RSA ; @ Configurer et déployer les postes de travail, smartphones et équipements utilisateurs ; @ Participer à l’amélioration continue de la qualité de service ; @ Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme et discrétion.

@ Expérience significative en support de proximité ; @ Très bon niveau d’anglais (C1/C2 indispensable) ; @ Maîtrise de l’environnement bureautique Microsoft ; @ Bonnes connaissances de :

• Active Directory ;
• Citrix ;
• VPN ;
• MDM ;
• RSA ;
• Smartphones ;
• Déploiement de postes ; @ Expérience avec un outil ITSM ou de ticketing ; @ Excellente présentation et communication ; @ Autonomie, sens du service et proactivité.

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours. Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur financier, un Technicien Support de Proximité H/F afin de renforcer ses équipes basées à Paris 8e.