IT-Support 1st- und 2nd-Level

• Abwicklung von Serviceanfragen, beispielsweise im Zusammenhang mit Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)

Unterstützung der Anwender durch Entgegennahme von Störungsmeldungen und gründliche Fehleranalyse (Incident & Problem Management) Installation, Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie, sowohl Hard- als auch Software Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Client-Ebene Überwachung der Systeme und Komponenten, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen, Wettbewerbsfähige Vergütung Zeitgemäße Büroausstattung Reservierte Mitarbeiterparkplätze Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine äquivalente Qualifikation

Praktische Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen Leidenschaft für anspruchsvolle technische Herausforderungen Von Vorteil sind Kenntnisse in Windows Serversystemen und im Active Directory Ausgeprägter Teamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise