CRM Manager

Segmentierung von Kundengruppen auf Basis einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung und KPIs

• Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion
• Anlage von Journeymaps & Kundensegmenten in einem Kampagnenmanagement-Tool
• Anwendungen von Data-Mining-Methoden zur Analyse des Kaufverhaltens. Ermittlung und Definition neuer Zielgruppen
• Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie
• Den Ausbau und die Implementierung unseres Data Warehouse
• Erfolgskontrolle der bestehenden Maßnahmen und Kampagnen sowie deren kontinuierliche Optimierung, Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür
• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle - es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder vergleichbare Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing, Online- und Offline-Kommunikation in einem E-Commerce oder Handelsunternehmen
• Fundierte (Programmier-)Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software (SQL, Knime, Python und ggf. weitere Programmiersprachen)
• Verständnis von Kundendaten und -profilen, unter anderem unter Berücksichtigung des Kundenwertes
• Stark analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie zielorientiertes und kundenorientiertes Vorgehen mit hoher Eigeninitiative