IT-Supporttechniker/in

Als IT-Supporttechniker/in bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich.

• Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden.
• Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme.
• In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese.
• Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT-Lösungen sicher.
• Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS-Lösung übernimmst Du eine führende Rolle.

Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung., Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich)
• All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-)
• Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset
• Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Warum wir?

Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich - Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich.
• “Come as you are”: Wir sind anders - und freuen uns, wenn Du es auch bist!

Das bringst Du mit

Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast.