IT Anwendungsbetreuer (Windows)

Betreue eine Windows-basierte Softwarelösung inklusive angebundener Schnittstellen im Kundenumfeld sowie technischen Support und Incident-Bearbeitung

• Berücksichtige dabei angebundene Schnittstellen im laufenden Betrieb
• Sei erster Ansprechpartner für interne Fachbereiche bei Fragestellungen rund um den Betrieb der Anwendung
• Stelle den stabilen Betrieb durch kontinuierliches Monitoring der Kundensysteme sowie Analyse und Bearbeitung von Auffälligkeiten im laufenden Betrieb sicher
• Spiele Updates der betreuten Softwarelösung auf Kundensystemen ein und koordiniere diese
• Übernimm das Benutzer- und Berechtigungsmanagement innerhalb der betreuten Anwendung
• Stimme dich eng mit Kunden sowie internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs ab
• Optimiere die System- und Betriebsabläufe rund um die Software
• Automatisiere wiederkehrende Tätigkeiten durch Skripting und entwickle interne Prozesse weiter

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung

• Je nach Einstiegslevel (Junior/Senior) bringst du Berufserfahrung im Betrieb und in der Betreuung von Softwarelösungen mit und überzeugst im Umgang mit Kunden
• Ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und Abhängigkeiten in komplexen Systemumgebungen gehört zu deinen Stärken
• Deine IT-Expertise setzt du gezielt in der Lösungsfindung sowie in der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen ein
• Von Vorteil ist deine Erfahrung in der Automatisierung von Abläufen, idealerweise durch Skripting im Windows-Umfeld (z. B. PowerShell)
• Optimalerweise hast du bereits Grundkenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken
• Teamgeist und Eigeninitiative bringst du mit und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
• Deine Freude daran, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, zeichnet dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Mitarbeit in einem seit über 45 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten

• Umsetzung moderner, zukunftsweisender State-of-the-Art-Digitalisierungslösungen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Gestaltungsspielraum zur aktiven Einbringung eigener Ideen
• Leistungsorientierte Vergütung
• Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• PASS-eigene Akademie mit breitem, individuellem Weiterbildungs- und Kursangebot
• Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten
• Fachliche und kulturelle Events mit Möglichkeit zur Vernetzung im Team
• Firmeneigene Mitarbeiterparkplätze, gute ÖPNV-Erreichbarkeit und E-Ladestationen vor Ort
• Jobrad auf Wunsch
• Kostenfreie Getränke sowie frisches Obstangebot vor Ort
• Tischkicker, Billard, Flipper und Fitnessraum mit Dusche und Umkleide
• Das sind wir!