IT-Support Spezialist 2nd und 3rd-Level Support

• Übernahme des operativen Second- und Third-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
• Proaktives Problem Management mit Identifizierung von Störungstrends
• Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung, Steuerung und Qualitätssicherung der relevanten Serviceprozesse im Team

• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder entsprechendes Studium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes IT-Fachwissen und relevante Erfahrung im IT-Support sowie Know-how im Troubleshooting
• Erfahrung in der Server Administration
• Erfahrung mit der Datenbank MSQL
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, auch in englischer Sprache
• Selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Sozialkompetenz und Teamgeist

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Kostenfreie Getränke
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Die Möglichkeit von im Homeoffice zu arbeiten

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung - hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.