IT Service Portfolio Consultant

Als IT Service Portfolio Lead bij TenneT speel je een sleutelrol in het ontwerpen, opzetten en laten landen van een gestructureerde IT Service Portfolio. Daarmee creëer je overzicht, eigenaarschap en samenhang in een complex IT-landschap dat direct bijdraagt aan het veilig en betrouwbaar houden van Nederland. Dit is geen beheerrol, maar een opbouwende en verbindende opdracht. Je brengt structuur aan waar definities, verantwoordelijkheden en werkwijzen nog niet uniform zijn. Je werkt nauw samen met architectuur, operatie, business, Service Owners en andere stakeholders om IT-services helder te definiëren, relaties inzichtelijk te maken en de portfolio duurzaam te verankeren in de dagelijkse praktijk.

• Structuur en overzicht aanbrengen in een versnipperd IT-landschap
• Bestaande IT-services inventariseren en eenduidig definiëren in samenwerking met teams
• Ontwerpen van een schaalbare, logische en praktisch bruikbare IT Service Portfolio
• Inzichtelijk maken van relaties tussen services, capabilities, applicaties, afhankelijkheden en eigenaarschap
• Stakeholders en Service Owners begeleiden bij adoptie, onderhoud en aansluiting op processen zoals CMDB, incident-, change- en sourcing management

• Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management, Service Portfolio Management of vergelijkbare rollen (Must have, in de motivatie onderbouwen)
• Aantoonbare ervaring met het opzetten of verbeteren van een IT Service Portfolio, bij voorkeur vanaf de basis
• Begrip van zowel technische IT-services als businessgerichte dienstverlening
• Ervaring binnen complexe enterprise omgevingen
• Goede kennis van ITIL, met name service portfolio- en service catalog management
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus (Must have)
• Begrip van enterprise architectuur en de relatie tussen services, capabilities en applicaties
• Ervaring met service management tooling zoals TOPdesk of vergelijkbaar
• Bekendheid met IT4IT

• Aantal uren: 32-40 uur per week
• Tarief: in overleg, afhankelijk van kennis en ervaring
• Duur: 6 maanden (optie tot verlenging mogelijk)
• Standplaats: Arnhem/Hybride
• Startdatum: 01-07-2026