ICT medewerker (overheid)

Als IT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij IT-gerelateerde vragen. Je helpt collega’s op weg met hun werkplek, systemen en devices. Je beoordeelt meldingen en lost ze zelfstandig op, of schakelt de juiste specialist in. Samen zorgen jullie dat iedereen snel weer door kan.

• Registreren, prioriteren en afhandelen van IT-meldingen (balie, telefoon, ticketsysteem)
• Beheren en uitgeven van laptops, smartphones en randapparatuur
• Ondersteunen bij hard- en softwareproblemen (Windows, Teams, Outlook, printers)
• Coördineren van leveringen en contact met leveranciers
• Ondersteunen van nieuwe medewerkers met inrichting en uitleg van apparatuur
• Meedenken over verbeteringen in de processen (bijv. ITIL)

• Een MBO niveau 4 diploma in een relevante IT-richting
• Minimaal 2 jaar ervaring op een IT-servicedesk
• Ervaring met werkplekbeheer, hardware-uitgifte en AV-ondersteuning
• ITIL-certificering is een pré (of bereid dit te behalen)
• Je bent 36 uur per week beschikbaar, waarvan 80% op locatie
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en schakelt snel

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Begeleiding vanuit KersCo en focus op jouw groei
• Werken binnen een betrokken team, waar je veel verantwoordelijkheid krijgt

Waarom via KersCo? KersCo biedt geen standaardbemiddeling, maar betrokken ondersteuning. Wij werken vanuit vertrouwen en kennen onze professionals écht. We luisteren naar jouw ambities en zoeken projecten die daar goed bij aansluiten. Of je nu zzp’er bent of via ons werkt: we zorgen voor een match die werkt, voor jou én de opdrachtgever.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Detachering

Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand

• Auto van de zaak
• Reiskostenvergoeding