Novadoc ECM B.V. is op zoek naar een ICT Beheerder

• Migratie van VMware naar Proxmox
• Deze migratie moet nog worden gestart en zal dus ook onderdeel worden van jouw takenpakket.
• Beheer VMware en Serverbeheer
• Beheer VMware voor zolang deze nog niet vervangen is door Proxmox.
• Inrichting en Beheer van Proxmox-Omgeving
• Configureren, onderhouden en optimaliseren van Proxmox-omgevingen.
• Aanmaken en beheren van virtuele machines (VM’s).
• Monitoren en oplossen van prestatie- en capaciteitsproblemen binnen de virtualisatie-infrastructuur.

Microsoft Licentie- en Applicatiebeheer

• Beheren van Microsoft-licenties en applicaties, waaronder Office 365 en gerelateerde diensten.
• Configureren en beheren van Microsoft Intune voor apparaatbeheer.
• Onderhouden van compliance en beveiligingsinstellingen binnen Microsoft-ecosystemen.

Laptops en Telefoonbeheer

• Uitrollen, configureren en onderhouden van laptops en mobiele apparaten.
• Implementeren en beheren van Mobile Device Management (MDM) oplossingen.
• Ondersteunen bij het instellen en beheren van bedrijfstelefoons.

Applicatie- & Licentiebeheer

• Beheren van licenties en gebruikersaccounts van andere bedrijfsapplicaties.
• Coördineren met leveranciers voor updates, support en optimalisaties van applicaties.
• Documenteren van instellingen en processen voor consistent gebruik en beheer.

Algemeen IT-beheer

• Onderhouden van een veilige en efficiënte IT-infrastructuur. Implementeren van beveiligingsmaatregelen en up-to-date houden van antivirus en andere beveiligingstools.
• Proactief monitoren en oplossen van IT-problemen binnen het netwerk, systemen en applicaties.

SLA- & Incidentmanagement

• Beoordelen ontvangen tickets en beantwoorden telefonische meldingen.
• Contact met opdrachtgevers om incident te verduidelijken
• Uitzetten/toedelen incidenten bij/aan de technisch consultants
• Monitoren voortgang
• Communiceren voortgang naar opdrachtgevers, indien nodig starten escalatieprocedure
• Periodiek opstellen van de SLA rapportages
• Participeren in SLA / Incident management overleg

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in de richting van ICT-beheer, IT infrastructuur of een
• vergelijkbare richting.
• In staat om (grotendeels) zelfstandig de taken uit te voeren en daarom is 1 tot 5 jaar werkervaring als ICT Beheerder relevant.
• Ervaring met VMware of vergelijkbare virtualisatieplatformen (ervaring met Proxmox is een pré).
• Ervaring met Microsoft 365 en Intune.
• Kennis van laptopconfiguratie, imaging en Mobile Device Management.
• Kennis van en ervaring met RedHat OpenShift is een pré.
• Probleemoplossend vermogen en een proactieve werkhouding.
• Goede communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
• Hands-on mentaliteit.
• Vaak zijn er ad-hoc taken die (snel) gedaan moeten worden, flexibiliteit is belangrijk.

• Een veelzijdige functie binnen een groeiend bedrijf.
• Een IT-omgeving die nog volop in beweging is, met specifieke uitdagingen en de nodige optimalisaties nog te gaan. Dus een rol met uitdaging waar je persoonlijk je stempel op kunt drukken.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een informele werksfeer met korte lijnen.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid om hybride te werken (bij jou thuis en bij ons op kantoor in Utrecht), het kan incidenteel voorkomen dat jou aanwezigheid op de klant-locatie nodig is.

• Aangezien we een klein bedrijf zijn kunnen we je soms ook vragen om ons bij te staan bij andere taken die gedaan moeten worden.