Técnico/a IT Nivel 2

Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y clientes, garantizando una resolución eficaz de incidencias. Diagnosticar, analizar y resolver problemas relacionados con sistemas, redes, equipos informáticos y aplicaciones corporativas. Administrar y mantener entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory. Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, servidores y dispositivos de red. Escalar incidencias complejas cuando sea necesario y colaborar con otros equipos técnicos para su resolución. Realizar tareas de monitorización y mantenimiento preventivo de infraestructuras IT. Elaborar documentación técnica y procedimientos internos. Colaborar en proyectos de mejora tecnológica y despliegue de nuevas soluciones para clientes. Ofrecer un servicio cercano y de calidad, contribuyendo a la satisfacción de los usuarios y clientes.

• Posibilidad de desarrollo y creimiento en un proyecto importante a largo plazo
• Buen ambiente de trabajo & plan de carrera

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas, acostumbrada a gestionar incidencias de nivel 2 y a proporcionar un servicio de calidad a clientes y usuarios finales.

El candidato ideal contará con conocimientos en entornos Microsoft, redes, infraestructura IT y herramientas de gestión de incidencias. Valoraremos especialmente la capacidad de análisis, la autonomía en la resolución de problemas técnicos y una clara orientación al cliente.

Además, buscamos un profesional con ganas de seguir aprendiendo, que disfrute trabajando en equipo y que quiera desarrollarse dentro de una compañía tecnológica en constante evolución. La actitud proactiva, la capacidad de comunicación y el compromiso con la mejora continua serán aspectos clave para tener éxito en la posición.

Compañía especializada en servicios informáticos, sistemas e infraestructuras tecnológicas, con presencia en Galicia y proyectos para clientes de diferentes sectores a nivel nacional. La empresa destaca por su cercanía al cliente, su capacidad técnica y su apuesta por el crecimiento profesional de sus equipos, ofreciendo un entorno dinámico donde afrontar retos tecnológicos variados.

Contrato indefinido y proyecto estable a largo plazo. Participación en proyectos tecnológicos para clientes de diferentes sectores. Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento profesional. Formación continua y acceso a nuevas tecnologías. Excelente ambiente de trabajo y equipo altamente colaborativo. Autonomía para asumir responsabilidades y evolucionar técnicamente. Incorporación a una empresa en plena expansión dentro del sector IT.

Una oportunidad ideal para profesionales que buscan estabilidad, crecimiento y un entorno donde seguir desarrollando sus conocimientos técnicos.