IT Support Mitarbeiter

Als IT Support Mitarbeiter bist du erste Ansprechperson für IT Anliegen und unterstützt bei der Betreuung der internen IT. Das heißt konkret:

• 1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Fragen und technischen Problemen.

• Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT Dienstleister

• Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software

• IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie der Weiterentwicklung der internen IT Infrastruktur

• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung beim IT On und Offboarding

• Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs und Client Management Lösungen

• Dokumentation: Erstellung von IT Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen, Nationaler Durchschnitt Sonstige/Allgemeine Stellen Durchschnitt Tirol Durchschnitt

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise Lehre, Fachschule oder HTL

• Erfahrung: Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld

• Deutsch: Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau

• Serviceorientierung: Freude am Umgang mit Anwender sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• IT Security: Hohes Bewusstsein für Datenschutz und IT Security

• Weiterentwicklung: Interesse daran, dein IT Wissen kontinuierlich auszubauen und dich fachlich weiterzuentwickeln

• Von Vorteil: Kenntnisse im Bereich Telefonie oder VoIP

Du möchtest deine IT Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einsetzen und gemeinsam mit einem motivierten Team dafür sorgen, dass die interne IT reibungslos funktioniert?