SAP International Key User en Málaga

Liderar el análisis, definición y optimización de procesos de negocio relacionados con el área de Service.

• Participar activamente en proyectos internacionales de implantación y despliegue de SAP en las distintas filiales de la compañía.
• Actuar como referente funcional y principal punto de contacto para los usuarios clave de las diferentes sedes internacionales.
• Gestionar y dar soporte al módulo SAP CS (Customer Service) .
• Coordinar la implantación, mantenimiento y evolución de herramientas de planificación de servicios técnicos (Field Service Management) y gestión de servicios.
• Diseñar, elaborar y actualizar documentación funcional, procedimientos y materiales de formación.
• Impartir formación a usuarios clave y realizar sesiones de actualización y seguimiento tras las implantaciones.
• Proporcionar soporte funcional post- implantación y garantizar la correcta adopción de los procesos definidos.
• Identificar oportunidades de mejora e impulsar nuevos procesos en colaboración con las distintas áreas implicadas.
• Actuar como punto de conexión entre los departamentos de IT, Ventas, Finanzas, Compras y Operaciones, asegurando el alineamiento de los procesos y herramientas., Buscamos un/a SAP International Key User que actúe como referente funcional en la implantación y optimización de procesos de servicio a nivel internacional. Esta persona será clave para garantizar la correcta implementación de las soluciones SAP en las distintas filiales del grupo, asegurando la estandarización de procesos, la formación de usuarios y la mejora continua de las herramientas de gestión de servicio. Se trata de una posición con un fuerte componente internacional y transversal, colaborando estrechamente con diferentes áreas de negocio y tecnología. SAP International Key User. Multinacional ubicada en Málaga.
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• Recursos Humanos

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulación universitaria en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o áreas afines.
• Experiencia previa en funciones relacionadas con implantación, soporte funcional o gestión de procesos en entornos SAP.
• Conocimiento sólido del módulo SAP CS (Customer Service) .
• Experiencia en proyectos internacionales y entornos multiculturales.
• Se valorará experiencia con herramientas de Field Service Management, CRM o soluciones de gestión de servicios técnicos.
• Experiencia impartiendo formación o acompañando a usuarios finales en procesos de transformación digital.
• Dominio de herramientas Microsoft Office.
• Perfil analítico, organizado y orientado a la mejora continua y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con distintos interlocutores dentro de la organización.
• Nivel alto de inglés y valorable nivel alto de alemán.
• Disponibilidad para realizar viajes internacionales de forma puntual.

Salario entre 30- 40k.

• Dos días de teletrabajo a la semana.
• Horario flexible y medidas de conciliación.
• Incorporación a una compañía internacional consolidada y en constante crecimiento.
• Participación en proyectos estratégicos de transformación digital con impacto global.
• Entorno de trabajo colaborativo, cercano y orientado al desarrollo profesional.
• Plan de formación y desarrollo continuo.
• Beneficios sociales y programa de bienestar para empleados.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de una organización internacional.