Technicien Support N2 Vichy H/F

Nous recherchons pour notre client basé à Vichy, un Technicien Support N2 (H/F) afin d’assurer la maintenance et le support des infrastructures systèmes et réseaux ainsi que l’assistance de proximité auprès des utilisateurs. Vous interviendrez sur le traitement des incidents et demandes, la gestion du parc informatique ainsi que l’installation et la configuration des équipements., Assurer la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux * Participer à la sécurisation, au monitoring et à l’optimisation des réseaux * Traiter les incidents et demandes matériels et logiciels * Assurer le dépannage des postes de travail * Gérer les tickets d’incidents et de demandes jusqu’à leur résolution et clôture technique * Assurer la prise en main à distance (PMAD) * Intervenir sur les problématiques de téléphonie * Résoudre les incidents matériels et logiciels liés notamment aux OS et applications * Assurer la gestion du parc informatique et des stocks * Réaliser les inventaires * Installer et préparer techniquement les matériels en amont * Préparer et remettre les postes informatiques aux utilisateurs * Effectuer les mises à jour de configuration * Remplacer les consommables des imprimantes * Participer au renouvellement des postes de travail obsolètes * Retirer les applications et les postes de travail * Configurer et reconfigurer les équipements * Ajouter ou remplacer des composants matériels (mémoire, disque dur, etc.) * Installer des logiciels hors catalogue ou non téléchargeables, conformément aux procédures en vigueur

Vous êtes ponctuel(le), autonome et organisé(e) dans la réalisation de vos missions. Vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez :

* Windows 10 * Office 365 * Vous avez des connaissances en SCCM, Windows Maintenance de machines Travail en équipe Gestion de parc Pack Office Monitoring