Crm & Lifecycle Specialist (H/M/X)

Somos una compañía aseguradora con más de 75 años de historia, especializada en seguros de decesos, vida y salud.A lo largo de nuestra trayectoria hemos acompañado a miles de familias y empresas con soluciones pensadas para proteger lo que más importa, combinando una vocación de servicio genuina con la solidez de una organización en constante evolución.Buscamos a un/a CRM & Lifecycle Specialist, que se responsabilice de la relación con nuestros leads y clientes a lo largo del tiempo: qué les decimos, en qué momento y con qué objetivo.No es un rol de maquetación de emails; es un rol de diseño y construcción de journeys automatizados que mueven métricas de negocio.Principales responsabilidades:- Diseñar y construir en Brevo los circuitos automatizados de comunicación con leads y clientes: lógica, triggers, ramificaciones, tiempos y criterios de salida.- Reciclaje de leads: convertir nuestro volumen de leads no cerrados en oportunidades reales mediante secuencias segmentadas.- Ciclo de vida del cliente: diseñar las intervenciones de onboarding, fidelización, venta cruzada y retención en los momentos clave del asegurado.- Ciclo de vida del lead: en colaboración con el departamento IA, diseñar las intervenciones del tratamiento de lead a través de canales de texto gestionados por IA.- Definir la segmentación y los criterios de audiencia- Medir el impacto de cada journey en conversión, retención y valor de cliente.Requisitos y competencias clave:- Experiencia mínima de 2 años en el diseño, configuración y gestión de automatizaciones en plataformas como Brevo, Klaviyo, HubSpot, Braze o Salesforce Marketing Cloud.- Capacidad para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en acciones alineadas con los objetivos de negocio.- Perfil técnico, resolutivo y autónomo, con capacidad para diseñar, implementar y optimizar soluciones de manera integral.- Orientación analítica y familiaridad con la interpretación de datos, la definición de pruebas y la segmentación de audiencias.No se requiere conocimiento de SQL, aunque sí capacidad para formular necesidades de información y comprender los resultados obtenidos.- Alto nivel de rigor y atención al detalle en la ejecución, especialmente en entornos con elevados volúmenes de gestión y sujetos a requisitos regulatorios.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido- Salario: entre ***** brutos anuales según experiencia y trayectoria profesional.- Modelo de trabajo híbrido- Horario: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00h y viernes de 8:00 a 15:00 h.- Jornada intensiva durante el verano.- Plan de retribución flexible y beneficios sociales.- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Diversidad e InclusiónEn Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valor fundamental.No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.Promovemos un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollarse y crecer profesionalmente.#J-*****-Ljbffr

No se requiere conocimiento de SQL, aunque sí capacidad para formular necesidades de información y comprender los resultados obtenidos.

• Alto nivel de rigor y atención al detalle en la ejecución, especialmente en entornos con elevados volúmenes de gestión y sujetos a requisitos regulatorios.

Contrato indefinido- Salario: entre ***** brutos anuales según experiencia y trayectoria profesional.

• Modelo de trabajo híbrido- Horario: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
• Jornada intensiva durante el verano.
• Plan de retribución flexible y beneficios sociales.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Diversidad e InclusiónEn Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valor fundamental. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Promovemos un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollarse y crecer profesionalmente. #J-*****-Ljbffr

Somos una compañía aseguradora con más de 75 años de historia, especializada en seguros de decesos, vida y salud.