Technical Support Engineer

Onze blije klanten delen graag hun ervaringen met onze zakelijke telefonie diensten en beoordelen ons gemiddeld met een 9,6 Meest gestelde vragen In onze uitgebreide FAQ vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Kom je er niet uit, schakel dan onze specialisten in! Download Teamviewer en AnyDesk Hulp op afstand Wil je technische ondersteuning? Vraag hulp op afstand aan en download gratis Teamviewer en AnyDesk Blijf op de hoogte Lees onze blogs en nieuws over zakelijke VoIP, mobiele telefonie, internet en meer. Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Technical Support Engineer Net afgestudeerd in ICT System & Network Engineering of al ervaring in netwerkbeheer? Dan zoeken wij jou! Als Technical Support Engineer speel je een essentiële rol in het bieden van eersteklas helpdesk ondersteuning aan gebruikers. Je helpt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt uit waar het probleem zit. Met jouw expertise draag je bij aan een efficiënte en probleemloze Netwerk en telecom-omgeving. Deze helpdesk functie biedt jou de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving.

• Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en remote sessies
• Analyseren en oplossen van technische en functionele problemen.
• Klanten stap voor stap begeleiden bij zelfstandig inrichten van hun belplan.
• Registreren en opvolgen van klantvragen en supporttickets.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
• Escaleren van complexe problemen naar de juiste collega of afdeling wanneer dat nodig is.
• Meedenken over hoe onze dienstverlening en support verder kunnen worden verbeterd.

• Vloeiend Nederland (Vereist)

• (Vereist) Kennis:

• MBO ICT niveau 4 diploma gericht op netwerken
• Ervaring met ticketingsystemen voor incidentbeheer is een pre
• Bekendheid met het opzetten en beheren van netwerken
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Probleemoplossend vermogen met een actieve, energieke aanpak
• In staat om technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers
• Ervaring is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Als jij de basisvaardigheden hebt, logisch kunt nadenken en gemotiveerd bent om te leren, zijn wij bereid om jou de benodigde kennis en vaardigheden bij te brengen.

Je komt terecht in een organisatie waar jouw ideeën welkom zijn en waar je echt impact kunt maken. We geven je de ruimte om zelfstandig te werken, jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan onze groei. Goed salaris - tussen € 2850,- en € 4.000,- op fulltime basis, passend bij jouw ervaring. Veel klantcontact - jij maakt dagelijks het verschil voor onze klanten. Geen dag hetzelfde - iedere klant en ieder probleem is weer anders. Veel zelfstandigheid - jij krijgt de vrijheid om zelf naar oplossingen te zoeken. Ruimte voor initiatief - zie jij een betere manier? Laat het zien! Veel leren - je krijgt volop de mogelijkheid om technische en inhoudelijke kennis op te doen. Ruimte om te groeien - ontwikkel jezelf en pak steeds meer verantwoordelijkheid. Samenwerken - je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor.

Bedrijfsfeesten

• Bruto Netto Calculator
• Carrieretips
• Veelgestelde vragen

• Vacatures, stages en bijbanen *

• Vacature plaatsen
• CV’s zoeken (opent in een nieuw venster)
• Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster)

• Inloggen (opent in een nieuw venster) *

• Over Nationale Vacaturebank
• DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster)
• Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)
• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past.

* * *

Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) *

Telefoonnummers Mobiele app Desktop app Vaste telefonie Online telefooncentrale Internet Voice over Webshop Zelf je telefoonnummer kiezen Een nieuw telefoonnummer is binnen 5 minuten geregeld. Kies zelf je eigen telefoonnummers uit of verhuis je bestaande telefoonnummers mee. Bellen met vast nummer op mobiel Mobiele VoIP app Bel en ontvang gesprekken met je vaste zakelijke nummer via de mobiele VoIP app. Overal bereikbaar, gewoon via je smartphone. Bellen via desktop Gebruik onze desktop app om zakelijk te bellen, wachtrijen te beheren en professioneel samen te werken met collega’s wereldwijd. Altijd en overal bereikbaar De meest uitgebreide VoIP telefonie oplossingen voor ondernemend Nederland. Optimaal bereikbaar tegen een laag bedrag per maand. Meer dan 75+ geweldige functies Onze unieke click & drag systeem is de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijke online telefooncentrale van heel Nederland. Snel en veilig internet Met zakelijke internet van VOIPZeker ben je verzekerd van stabiel internet, zodat je zorgeloos zakelijk kunt bellen, Whatsappen, e-mailen en factureren. Voice overs in alle talen Professionele voice over Kies uit onze realistische getrainde AI-stemmen of een professionele stemartiest en laat je zakelijke boodschappen professioneel inspreken. Bij geweldige telefonie hoort geweldige apparatuur. Telefoons, headsets of intercoms nodig? Bestel hardware eenvoudig via onze webshop.

• Branchgerichte oplossingen CRM koppeling Wat is VoIP telefonie? API & webhooks Live demo Branchgerichte VoIP VoIP oplossingen Voor iedere branche bieden wij de geschike maatwerk VoIP en netwerk oplossingen. VoIP CRM Koppelingen Efficiënter en sneller werken onze geweldige CRM-koppelingen met VoIP telefonie. Direct zien wie er belt. VoIP telefonie op zijn best Zakelijk bellen via internet zoals je bent gewend, maar dan toch een stapje beter. Lees wat VoIP telefonie is. Eigen koppelingen bouwen met de VOIPZeker open API & webhooks VoIP systemen van de toekomst. Klik & sleep belplan VoIP demo Probeer onze Unite belplan real-time uit met onze online VoIP demo. Maak een belplan in 1 minuut.

• Ons team staat voor je klaar Wil je graag advies, een vrijblijvende offerte of gewoon even gezellig babbelen? Welke vraag je ook hebt, wij staan je graag te woord.

Kom werken in een professionele en gezellige omgeving waar geen dag hetzelfde is en tevreden klanten en collega’s centraal staan.