Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€41,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Systems Integration

Job description

• Professionelle Bearbeitung von komplexen IT-Störungen im Rahmen des Field Services
• Bestellen von etwaigen Hardware-Bestandteilen, die zu ersetzen sind im Rahmen eines Incidents
• Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden vor Ort und führen diese in etwaige neue Geräte ein (Gerätemanagement und -pflege)
• Dokumentation der Findings und Tätigkeiten mithilfe des Ticketsystems

Requirements

• Ideal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im IT Sektor (ggf. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker o.ä.) und erste berufliche Erfahrungen oder eine mehrjährige und einschlägige Tätigkeit im Onsite Support, Helpdesk oder als IT-Techniker
• Sie überzeugen fachlich durch Kenntnisse und Erfahrungen in: IMACD, Windows Umfeld, Client Management, Ticketsystemarbeit, IT Support (vor Ort), Field Service (nicht zwingend notwendig, aber gerne gesehen) sowie im Aufbau von IT Endgeräten und Gerätemanagement
• Sie haben fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und können problemlos Gespräche führen (somit also professionell IT-Störungen Kunden erklären bzw. auf diese einwirken) und gute Englischkenntnisse
• Sie haben einen Führerschein, der als Grundlage für den Field Service dient, da sie einen firmeneigenen Wagen fahren und benutzen können müssen

Benefits & conditions

• Je nach Eignung bis zu 41.000 Euro als Einstiegsgehalt
• Sie erhalten einen Firmenwagen, der im Rahmen einer 1% Regelung privat genutzt werden darf
• Ihr Einstieg in die IT und die Arbeit in einem langfristigen Projekt
• Einen Job, in dem Fahrzeit Arbeitszeit ist
• Übertariflichen Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen beim Einstieg

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