Mitarbeiterin/Mitarbeiter für das SAP Customer Center of Expertise in der Modulbetreuung, AS-2026-155

• Als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter im Team des SAP Customer Center of Expertise, arbeiten Sie an der Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Serviceangebots und schaffen den Rahmen für ein effizientes und digitales Verwaltungshandeln
• Sie sind verantwortlich für Betreuung und Support von SAP- und Kundenprogrammen:
• Applikationsbetreuung in den Modulen MM, PSM, CO oder HCM mittels systemischer Weiterentwicklung sowie Bearbeitung von Anfragen aus dem Fachbereich im Zusammenhang mit der Nutzung von SAP
• Definition inhaltlicher Entwicklungsanforderungen für erforderliche Anpassungen von SAP- und Kundenprogrammen
• Abstimmung mit Prozessverantwortlichen, Fachbereichen und Key-Usern sowie externen Firmen, um Anforderungen und Änderungen zu identifizieren und umzusetzen
• Begleitung der Umsetzung neuer SAP-Module und -Funktionen unter Einbeziehung weiterer Fachleute, z.B. IT, Sicherheit, Datenschutz, Beteiligungsorgane oder Fachbereiche
• anpassen der SAP-Standardprogramme und Kundenerweiterungen gemäß den Anforderungen durch Konfiguration und Parametrisierung sowie von Software anderer Firmen (3rd Party-Erweiterungen) an das SAP-System
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen für SAP-Systeme
• Bearbeitung von Incidents, inkl. direktem Kundenkontakt, für die Bereiche SAP Finanzen, Logistik oder Personalwesen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Handbüchern für SAP-Anwendungen und -Programme

Wir setzen grundsätzlich die Bereitschaft voraus, sich schnell und eigenständig in neue Fachbereiche und Aufgabenstellungen einzuarbeiten.

• ein abgeschlossenes oder voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Dipl. FH)

• aus den Studienbereichen: o Informatik o Elektro- und Informationstechnik o Wirtschaftsingenieurwesen mit ingenieurswissenschaftlichem Schwerpunkt (entsprechend vorgenannter Studienbereiche) o Mathematik

• aus dem Studienfach: o Physik

• die deutsche Staatsangehörigkeit
• die Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü3) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen.
• Wünschenswerte Voraussetzungen:
• nachgewiesene gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gem. B1
• vertiefte Fachkenntnisse zu IT-Produkten des Softwareherstellers SAP
• ausgeprägte Fachkenntnisse zu einer oder mehreren SAP-Applikationen in den Bereichen Finanzen und Logistik oder Personalwesen
• Erfahrung mit SAP-Systemen, insbesondere SAP S/4HANA
• Fachkenntnisse im Betrieb von DV-Verfahren für Verwaltungssysteme
• Grundkenntnisse in den Bereichen Projektmanagement, IT-Sicherheit und Datenschutz
• ggf. Erfahrungen mit IT-Service-Management-Tools und -Prozessen (bspw. ITIL)