Technicien Support N1 - Paris H/F

Dans le cadre d’un projet de renouvellement du parc informatique, vous serez notamment chargé(e) de :

• Procéder au paramétrage de la session utilisateur sur le nouvel ordinateur ;
• Assurer la récupération et le transfert des données depuis l’ancien poste ;
• Suivre les procédures établies pour réaliser le renouvellement des équipements ;
• Tester le bon fonctionnement du poste, des applications et de la session utilisateur ;
• Accompagner l’utilisateur lors de la prise en main de son nouvel équipement ;
• Vérifier que l’ensemble des opérations a été correctement réalisé avant la restitution du poste.

Vous participerez à un projet de renouvellement portant sur plusieurs centaines de postes, avec un objectif estimé à environ 5 postes traités par jour.

Environnement technique

• Environnement Microsoft
• GLPI
• Postes de travail Windows et sessions utilisateurs

Nous recherchons un(e) technicien(ne) disposant d’une première expérience en support informatique de niveau 1 et/ou 2, idéalement dans le cadre de déploiements ou de renouvellements de postes de travail. Vous êtes capable de suivre des procédures techniques avec rigueur et d’accompagner les utilisateurs tout au long de la migration vers leur nouvel équipement. Qualités attendues :

• Bonne présentation et posture professionnelle ;
• Autonomie et sens de l’organisation ;
• Rigueur dans l’application des procédures ;
• Bon relationnel et sens du service ;
• Capacité à travailler efficacement dans le cadre d’un projet de renouvellement de grande ampleur., Autonomie GLPI Sens de l’organisation

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