ServiceNow Consultant - CSM/CRM & AI

• Nah am Kunden:
• Beratung mit Substanz:
• End-to-End denken:
• AI sinnvoll einsetzen:
• Architektur weiterdenken:
• Menschen zusammenbringen:
• ServiceNow mitgestalten

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
• mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Beratung und -Implementierung
• fundierte Kenntnisse in CSM, CRM oder einem angrenzenden Bereich
• Erfahrung im praktischen Einsatz von AI/GenAI und Interesse daran, innovative AI-Lösungen und Use Cases im ServiceNow-Umfeld weiterzuentwickeln und umzusetzen
• eine CIS-Zertifizierung im ServiceNow-Umfeld ist wünschenswert
• Erfahrung in Prozessanalyse, Lösungsdesign und idealerweise Solution Architecture
• ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen projektbezogenen Reisen

Warum conet Dabei setzt du moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz gezielt dort ein, wo sie im Zusammenspiel mit bestehenden Systemen echten Mehrwert schaffen. Deine Benefits

• Strukturierter Einstieg mit Onboarding und Welcome Days
• Weiterbildung und Zertifizierungen
• Hybrides Arbeiten, Gleitzeit und 30 Urlaubstage
• Bis zu 6 Wochen mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
• Zusatzleistungen (JobRad, EGYM Wellpass, Corporate Benefits)
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote