Role details

Contract type

Apprenticeship

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

gc-gruppe.de

Tech stack

Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

• Betreuung unserer Kolleginnen und Kollegen im First- und Second Level-Support per Ticketsystem & Telefon
• Betreuung, Pflege und Dokumentation von Windows Hard- und Software sowie der Netzwerkinfrastruktur samt Komponenten
• Benutzerverwaltung & Vergabe von Berechtigungen in der Warenwirtschaft sowie in weiteren Systemen
• Paketierung und Verteilung von Software & Updates per Client-Management Software
• Instandhaltung und Administration der Cloud Telefonie
• Betreuung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur an rund 30 Standorten aus der Ferne oder vor Ort
• Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten

Requirements

• Sie besitzen eine abgeschlossene, qualifizierte Ausbildung im IT-Umfeld - ebenso willkommen sind Bewerber*innen mit hoher Technikaffinität und praktischer Erfahrung im IT-Umfeld
• Sie haben Interesse an IT-basierten Projekten und dem Support Ihrer Kollegen via Telefon und Ticket-System
• Sie besitzen ein gutes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen zwischen dem Vertrieb und den IT-Anforderungen
• Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und stetige Lernbereitschaft
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Teamorientierung und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Idealerweise einen Führerschein der Klasse B

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