Administrateur Systèmes Microsoft 365 H/F

En tant qu’Administrateur Systèmes Microsoft 365, vous intervenez principalement sur l’administration quotidienne, le maintien en conditions opérationnelles, la résolution des incidents et l’amélioration continue de l’écosystème Microsoft 365 et Modern Workplace.

Vos principales missions seront :

• Superviser les services Microsoft 365 et assurer le RUN / MCO de l’environnement.
• Traiter les incidents et demandes de niveau N2/N3.
• Analyser les causes racines et mettre en oeuvre les actions correctives.
• Réaliser les opérations de maintenance, les changements et les mises à jour.
• Respecter les SLA, documenter les interventions et contribuer au suivi des backlogs.
• Administrer les services Microsoft 365, notamment Exchange, SharePoint, OneDrive et les outils collaboratifs.
• Gérer les paramètres, les politiques d’accès et les incidents associés.
• Administrer les terminaux Windows et Android via Intune.
• Assurer l’enrôlement des équipements, la gestion d’Autopilot, des applications et de leurs mises à jour.
• Déployer et maintenir les stratégies de configuration et de conformité.
• Appliquer les politiques de sécurité et suivre les écarts de conformité.
• Contribuer aux actions de remédiation avec les équipes cybersécurité.
• Automatiser les tâches récurrentes avec PowerShell.
• Fiabiliser les opérations, enrichir les procédures et maintenir la base de connaissances.
• Collaborer avec les équipes support, infrastructure, sécurité et projets.
• Participer ponctuellement aux mises en production et aux transferts vers le RUN.

Environnement technique

• Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, OneDrive, services collaboratifs
• Modern Workplace : Intune, Windows, Android, Autopilot
• Sécurité et conformité : politiques d’accès, conformité des terminaux, remédiation
• Automatisation : PowerShell
• Activités opérationnelles : RUN, MCO, incidents N2/N3, changements, SLA, backlogs
• Documentation : procédures, base de connaissances, suivi des interventions

Vous disposez d’une expérience en administration systèmes Microsoft 365 et Modern Workplace, avec une appétence forte pour les environnements opérationnels, la résolution d’incidents et l’amélioration continue., Bonne maîtrise de l’administration Microsoft 365.

• Expérience sur Exchange, SharePoint et OneDrive.
• Maîtrise d’Intune et de la gestion des terminaux Windows et Android.
• Connaissance d’Autopilot, de l’enrôlement et des stratégies de conformité.
• Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité.
• Capacité à intervenir sur des incidents N2/N3 et analyser les causes racines.
• Maîtrise ou bonne pratique de PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes.
• Rigueur dans la documentation et le respect des procédures.
• Bon relationnel et capacité à collaborer avec des équipes support, infrastructure, sécurité et projets.
• Esprit d’analyse, autonomie et sens du service.

agap2IT est un acteur européen du conseil spécialisé dans les métiers de l’IT et du digital. Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble des phases de leurs projets informatiques, tant sur les aspects fonctionnels que techniques.