Werkstudent IT Service Portfolio Management

• Services definieren und standardisieren: Du übersetzt operative Tätigkeiten und Kundenbedarfe in klar strukturierte Service Packages (Leistungsbeschreibungen, Deliverables, Scopes, Out-of-Scope-Definitionen und SLAs).
• Pricing & Wirtschaftlichkeit mitgestalten: In enger Zusammenarbeit mit unseren Finanz- und Controlling-Kolleg*innen unterstützt du bei der Entwicklung pragmatischer Preiskonzepte, Kostenkalkulationen und Abrechnungsmodelle für unsere neuen Service Packages.
• Schnittstellen managen: Du stimmst dich eng mit Customer Managern, Product Ownern, Finance und technischen Expert*innen ab, holst Input ein, hinterfragst Anforderungen und führst kaufmännische sowie technische Perspektiven zusammen.
• Services zum Leben erwecken: Du entwickelst kunden- und vertriebsgerechte Unterlagen (One-Pager, Slide Decks, Leistungsverzeichnisse, Preistabellen) und hilfst dabei, die Services erfolgreich in der Organisation zu verankern.
• KI-gestützt arbeiten: Du nutzt modernste generative KI-Tools aktiv in deinem Arbeitsalltag, um Dokumentationen, Leistungsbeschreibungen und Präsentationen effizient zu entwerfen, zu verfeinern und aufzubereiten.
• Wissensbasis & Enablement aufbauen: Du pflegst und strukturierst unsere Service- und Pricing-Dokumentation in Confluence und erstellst Leitfäden sowie Vorlagen für unsere Customer-Facing-Teams.
• Markt- & Kundenperspektive einbringen: Du blickst mit der “Customer Lens” auf unsere Angebote: Wo stiften wir den größten Nutzen? Wie grenzen wir Service, Wartung und Standardprodukt klar und wirtschaftlich voneinander ab?

• Du studierst Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Fokus, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang und bist für mindestens ein Jahr eingeschrieben.
• Du hast ein starkes Verständnis von modernen B2B- und SaaS-Geschäftsmodellen sowie den Unterschieden zwischen individuellem Projektgeschäft, skalierbaren Softwareprodukten und wiederkehrenden Services.
• Du bringst eine ausgeprägte Fähigkeit mit, komplexe technische und operative Sachverhalte präzise auf den Punkt zu bringen und in verständliche, klar abgegrenzte Leistungspakete (Scopes, Deliverables & Abgrenzungen) zu übersetzen.
• Du denkst konsequent aus der Kundenperspektive und schaffst es, den konkreten geschäftlichen Mehrwert unserer Services herauszuarbeiten und überzeugend darzustellen.
• Du hast ein Gespür für visuelle Aufbereitung und Freude daran, strukturierte One-Pager, Präsentationen und Dokumentationen (z. B. in Confluence oder PowerPoint) zu erstellen, die internen Teams und Kunden sofort Orientierung geben.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Offenheit, gehst proaktiv auf Customer Manager sowie Fachexperten zu und führst eigenständig Abstimmungen, um Input für unsere Service Packages einzuholen.
• Du bringst eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit, liebst es, Verantwortung für eigene Arbeitspakete zu übernehmen, und arbeitest lösungsorientiert mit einer gesunden Hands-on-Mentalität.
• Du verfügst über verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da du Dokumente und Konzepte für ein internationales Umfeld verfasst.

• Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
• Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
• Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
• Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
• Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
• Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
• Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
• Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

Willkommen bei Hacon, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Als eigenständig geführtes Unternehmen sind wir Teil der Siemens Mobility. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Arbeit schon kennengelernt. In unserem Headquarter in Hannover, in Berlin und an weiteren Standorten entwickeln wir mit über 500 Mitarbeitenden Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihren Passagieren das Reisen so einfach wie möglich zu gestalten. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.