IT Field Service Techniker

Du bringst technisches Verständnis mit und arbeitest gerne direkt vor Ort an unterschiedlichen IT-Systemen und Endgeräten? Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, technische Installationen, Umzüge und Supporteinsätze zuverlässig umzusetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unser Team bei der Installation, Konfiguration, dem Umzug und der Deinstallation unterschiedlicher IT-Systeme und Endgeräte. Dazu gehören klassische Arbeitsplatzgeräte, Kiosk-Systeme sowie Unified- und Video-Communication-Lösungen (UC/VC) verschiedener Hersteller.

Darüber hinaus bist Du im erweiterten Vor-Ort-Support tätig, unterstützt bei technischen Implementierungen und Betriebsanläufen und wirkst bei Events sowie speziellen IT-Serviceeinsätzen mit. Dabei stehen eine zuverlässige Umsetzung und ein kundenorientiertes Auftreten im Mittelpunkt.

Das erwartet Dich bei uns

• Standortübergreifende Umzüge sowie Neu- und Reinstallationen von Kiosk-Systemen
• Installation und Konfiguration von Client-Images sowie Umsetzung von Konfigurationsänderungen
• Verteilung von Updates und Patches
• Integration, Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten
• Installation, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways verschiedener Hersteller, z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft
• Installation sowie Abbau und Deinstallation physischer UC/VC-Server und Appliances
• Durchführung von Extended Walk-in-Services und erweitertem Vor-Ort-Support
• Unterstützung als Resident Engineer sowie bei der Implementierung und dem Betriebsanlauf
• Unterstützung im 3rd-Level-Support und bei IT-Direktaktionen
• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Durchführung von Event-Services
• Bereinigung von Netzwerkverteilerräumen und Herstellung von Netzwerkanschlüssen
• Durchführung forensischer Client-Sicherungen

• Technisches Verständnis für unterschiedliche IT-Endgeräte und Systemlandschaften
• Erfahrung oder Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Desktops, Thin Clients sowie zugehöriger Peripherie und Smart Devices
• Kenntnisse im Bereich industrieller IT-Geräte, einschließlich Embedded-Systemen und Firmware, von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis für Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme und spezielle Kommunikationsgeräte
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den technischen Support und die Zusammenarbeit mit Anwender
• Kundenorientiertes Verhalten und ein angemessenes, professionelles Auftreten
• Zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B sowie sicheres Fahren von Fahrzeugen mit Schaltgetriebe

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 43000.0 34200.0 YEAR, * Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag

• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Abwechslungsreiche technische Einsätze in unterschiedlichen IT-Umgebungen
• Praxisnahe Arbeit mit UC/VC-Systemen, Kiosk-Lösungen und vielfältigen IT-Endgeräten
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.