IT Service Engineer

In de rol van IT Service Engineer binnen ons team ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan de medewerkers van onze organisatie. Je werkt samen met twee andere IT Service Engineers aan de IT Servicedesk, waar je niet alleen problemen oplost, maar ook meedenkt over de digitale toekomst van ons bedrijf. Deze functie biedt jou de kans om je kennis op het gebied van Microsoft- en cloudtechnologieën verder uit te breiden, terwijl je bijdraagt aan een professionele en efficiënte IT-omgeving. Je komt te werken in een collegiaal team waar samenwerking en innovatie centraal staan, en waar je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

• Verstrekken van eerste- en tweedelijns support aan medewerkers, zowel telefonisch als via andere communicatiemiddelen.
• Oplossen van technische problemen en waar nodig samenwerken met System Network Engineers voor complexere vraagstukken.
• Schrijven en onderhouden van IT-handleidingen in samenwerking met collega’s, ter ondersteuning van de gebruikers.
• Inrichten van werkplekken door installatie van hardware, telefoons en de aanleg van netwerkkabels.
• Beheren en optimaliseren van de Topdesk omgeving, inclusief registratie van hardware en verbeteren van kennisitems.

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

• Een afgeronde mbo-opleiding ICT, niveau 4 (beheer) en minimaal 5 jaar werkervaring als werkplekbeheerder.
• Ervaring met Microsoft 365 en Microsoft Azure, evenals kennis van Microsoft Endpoint Manager en Windows Server 2016/2019.
• Kennis van en ervaring met het insourcen van Windows devices via MDT en het beheer van Group Policies.
• Certificaten zoals MD-100, MD-101 en AZ-900 zijn vereist. MS-100 en MS-101 zijn een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, met een proactieve en gestructureerde werkhouding.

• Een uitdagende functie binnen een professioneel team waar je de kans krijgt om je IT-vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Marktconform salaris tussen de €2.800 en €4.700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met de mogelijkheid om door te groeien naar andere functies binnen de organisatie.
• Goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om bij te dragen aan innovatieve projecten binnen de organisatie.
• Een collegiale werksfeer waarin eigenaarschap, samenwerking en innovatie centraal staan.