Senior SAP CX Berater

In dieser Rolle begleiten Sie Kundenprojekte von der Analyse über die Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung moderner SAP Customer Experience-Lösungen. Sie tragen dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten und Unternehmen bei ihrer digitalen Weiterentwicklung zu unterstützen.

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Kunden-, Vertriebs- und Serviceprozessen
• Beratung und Implementierung von SAP CX-Lösungen
• Erstellung von Fachkonzepten, Lösungsszenarien und User Stories in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte
• Unterstützung bei Cloud-Strategien und Transformationsprojekten
• Durchführung von Workshops sowie Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams und verschiedenen Stakeholdern

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Umsetzung von SAP CX-, SAP CRM- oder SAP S/4HANA-Lösungen im Projektumfeld
• Erfahrung im Umfeld von CRM- oder CX-Lösungen sowie ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse in Vertrieb, Service oder Marketing
• Kenntnisse der Prozesse in einem dynamischen und regulierten Marktumfeld und deren Besonderheiten im Projekt- und Systemkontext
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise im Umgang mit komplexen Anforderungen und verschiedenen Stakeholdern
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Onboarding & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung, intensive Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Finanzielle Zusatzleistungen: Unterstützung bei der Absicherung und Vorsorge
• Mobilität & Ausstattung: Firmenwagenoption sowie JobRad
• Gesundheit, Vorsorge & Mitarbeitervorteile: Gesundheits- und Fitnessangebote, Vergünstigungen sowie Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Bonusprogrammen
• Team, Kultur & Perspektive: Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege, regelmäßige Team- und Firmenevents sowie eine langfristige Perspektive bei einem stabilen Arbeitgeber

Unser Kunde ist ein etabliertes SAP-Beratungsunternehmen mit Projektschwerpunkt im deutschsprachigen Raum. Im Rahmen anspruchsvoller Kundenprojekte unterstützt das Unternehmen bei der Optimierung bestehender System- und Prozesslandschaften sowie bei der Einführung moderner, cloudbasierter SAP-Lösungen.

Seit vielen Jahren erfolgreich am Markt tätig, zeichnet sich das Unternehmen durch eine mittelständisch geprägte Struktur, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander aus. Mitarbeitende übernehmen früh Verantwortung, arbeiten eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen und profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Umfeld.