IT Support Engineer (2nd Line)

• Je analyseert en lost complexe IT-incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Je biedt tweedelijnsondersteuning en helpt collega’s van de eerstelijnshelpdesk bij technische vraagstukken.
• Je beheert en ondersteunt Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Je voert technische wijzigingen uit, analyseert de oorzaak van terugkerende problemen en werkt mee aan structurele oplossingen.

• Je beschikt over een graduaat of bachelor in IT of gelijkwaardige relevante ervaring.
• Je hebt 2 tot 4 jaar praktische ervaring in IT-support of systeembeheer.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID en Exchange Online.
• Je hebt basis tot goede kennis van netwerken, zoals TCP/IP, VLAN, VPN en DNS, en ervaring met virtualisatieplatformen zoals VMware, Hyper-V of Proxmox.
• Je bent analytisch, communicatief en oplossingsgericht. Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw tickets, durft vragen te stellen en werkt graag samen met collega’s.
• Je spreekt een woordje Frans.

• Van € 2.700 tot € 3.100 per maand

• Een voltijdse functie als IT Support Engineer binnen een groeiend IT-team.
• Een jong en collegiaal team waar open communicatie en samenwerking centraal staan.
• Ondersteuning van ervaren IT profielen en de teamlead bij technische vragen.
• Doorgroeimogelijkheden naar een derde lijn, afhankelijk van jouw ambities en ontwikkeling.
• De mogelijkheid om relevante opleidingen te volgen en certificaten te behalen.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met een elektrische bedrijfswagen, maaltijdcheques van € 8 en een netto onkostenvergoeding.
• Een goede work/lifebalans met 12 ADV-dagen, twee dagen thuiswerk per week en een afwisselend uurrooster tussen 7.30 en 18.00 uur.

Onze klant is een gespecialiseerde IT-dienstverlener die ondernemingen ondersteunt bij het beheer, de beveiliging en de optimalisatie van hun IT-infrastructuur. Met expertise in onder andere cloudoplossingen, netwerken, Microsoft-technologieën en IT-support zorgt het bedrijf ervoor dat klanten dagelijks op een betrouwbare IT-omgeving kunnen rekenen. Je komt terecht in een jong en hecht team waar kennisdeling, een open communicatie en persoonlijke groei centraal staan.