CRM / Customer Relationship Manager

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

CRM-System Website Mobile App Englisch Marketing Optimierung Customer Relationship Salesforce Migration Hubspot A/B Testing Management Engineering Customer Journey Deutsch Durchsetzungsvermögen Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstständige Arbeitsweise Sorgfältige Arbeitsweise, Du bringst mehrjährige CRM-Erfahrung mit und hast bereits eigenständig Lifecycle-Verantwortung getragen.

Du hast Hands-on-Erfahrung mit CRM-/ESP-Tools wie Klaviyo, HubSpot, Salesforce o. ä.

Du bewegst dich sicher zwischen E-Mail, SMS/WhatsApp, Push und App-Kanälen - und denkst dabei in Journeys, nicht in einzelnen Kanälen.

Du hast Erfahrung mit A/B-Testing, Segmentierung und datengetriebener Optimierung.

Du kannst Tracking-Anforderungen definieren und sauber mit Engineering abstimmen.

Du überzeugst durch starkes Stakeholder-Management und eine strukturierte Arbeitsweise.

Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.

NICE TO HAVE

Du hast bereits eine CRM-/ESP-Migration begleitet oder verantwortet.

Du kennst App-Kanäle (Push, In-App, Content Cards) idealerweise aus einem Website-Business, das gerade eine App aufbaut.

Du hast Lust auf die Cannabisbranche und/oder bringst Erfahrung aus einem Startup-/Scaleup-Umfeld mit.

Ein starkes, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten

Eine transparente Fehlerkultur nach dem Prinzip “Fail fast” - wir lernen schnell und entwickeln uns kontinuierlich weiter

Eine faire, leistungsorientierte Vergütung basierend auf deiner Erfahrung und deinem Impact