Koordinator:in DMS Support

Wer wir sind

invo-IT ist ein IT-Dienstleister aus Bielefeld. Seit 1993 begleiten wir Geschäftskunden in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Security, Telekommunikation und digitale Arbeitsprozesse. Mit eigenem Rechenzentrum, kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Betreuung entwickeln wir Lösungen, die im Alltag funktionieren. Unser Anspruch: IT verständlich, stabil und zukunftsfähig machen.

Ihre Aufgaben

Stellenbeschreibung:Anfragen koordinieren, Tickets im Griff behalten, klar kommunizieren - dein Ding? Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick und unterstützt Kunden und Kolleg:innen gern verständlich? Dann bist du bei uns richtig. Konkret bist du die zentrale Anlaufstelle im DMS Support: Anfragen der Dealer-Management-System-Anbieter kommen bei dir rein, du machst ein Ticket draus, klärst sie - selbst oder mit den richtigen Leuten - und spielst die Antwort sauber zurück. Wir arbeiten dich gründlich ein, auch als Quereinsteiger:in.Dein Job- Anfragen der DMS-Anbieter aufnehmen, als Ticket erfassen (z. B. Jira) und klären - selbst oder über die richtigen Ansprechpartner:innen im Fachbereich.

• Antworten ans DMS zurückspielen und alles sauber dokumentieren (Wiki/Confluence, SharePoint).
• Schnittstellen-Freigaben und Validierungen bei den DMS-Anbietern begleiten sowie neue Anbieter aufnehmen.
• Schnittstellennutzung auswerten und an Regelterminen teilnehmen (z. B. Arbeitsgruppe mit den Markenvertretern).

Das bringst du mit

• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Spaß an sauberer Doku.
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Doku-Tools (Jira, Confluence, SharePoint) und MS Office/Excel.
• Technisches Grundverständnis für Schnittstellen - programmieren musst du nicht.
• Kommunikationsstärke, Deutsch verhandlungssicher, gutes Englisch. Ausbildung/Studium ein Plus, Quereinstieg willkommen.

Das bekommst du

Weitere Berufsbezeichnung: IT-KOORDINATION; TICKETMANAGEMENT; KOMMUNIKATION- Unbefristet, Vollzeit, remote-freundlich - mit Büro in Bielefeld, in dem wir uns gern sehen.

• Gründliche Einarbeitung in ein spannendes Feld zwischen Automotive, Handel und IT.
• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten · Aus- und Weiterbildung · Betriebliche Altersvorsorge · Jobrad · Hardware nach Wahl · Gesundheitsmanagement · offenes Klima mit Snacks, Obst und Hunden im Büro

Kontakt

Passt? Dann bewirb dich - wir freuen uns auf dich! Gib bei deiner Bewerbung bitte deinen Gehaltswunsch an und schick uns deine Unterlagen an jobs@invo.it. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung

Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Spaß an sauberer Doku.

• Sicherer Umgang mit Ticket- und Doku-Tools (Jira, Confluence, SharePoint) und MS Office/Excel.
• Technisches Grundverständnis für Schnittstellen - programmieren musst du nicht.
• Kommunikationsstärke, Deutsch verhandlungssicher, gutes Englisch. Ausbildung/Studium ein Plus, Quereinstieg willkommen.

IT-KOORDINATION; TICKETMANAGEMENT; KOMMUNIKATION- Unbefristet, Vollzeit, remote-freundlich - mit Büro in Bielefeld, in dem wir uns gern sehen.

• Gründliche Einarbeitung in ein spannendes Feld zwischen Automotive, Handel und IT.
• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten · Aus- und Weiterbildung · Betriebliche Altersvorsorge · Jobrad · Hardware nach Wahl · Gesundheitsmanagement · offenes Klima mit Snacks, Obst und Hunden im Büro

invo-IT ist ein IT-Dienstleister aus Bielefeld. Seit 1993 begleiten wir Geschäftskunden in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Security, Telekommunikation und digitale Arbeitsprozesse. Mit eigenem Rechenzentrum, kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Betreuung entwickeln wir Lösungen, die im Alltag funktionieren. Unser Anspruch: IT verständlich, stabil und zukunftsfähig machen.