IT-Support Spezialist - Köln oder Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Computer Literacy Handheld Computer Issue Tracking Systems Laptops

Job description

Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Überwachung von Betriebsprozessen sowie Unterstützung bei der Fortentwicklung von Betriebsprozessen Betreuung des User-Supports und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte)

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation 2-3 Jahre Berufserfahrung im obengenannten Aufgabenbereich Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen

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