IT-Helpdesk Supporter - Großraum Düsseldorf

Aschert & Bohrmann GmbH

Düsseldorf, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Systems Integration Operational Systems Windows Client

Job description

Übernahme der Problemanalyse und Ticketbearbeitung Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports Direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Hard- und Software Verantwortung für die Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Dokumentation im Ticketsystem, inkl. Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk Support oder im technischen Serviceumfeld Kenntnisse über aktuelle Windows Client und Server Betriebssysteme Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Organisationsgeschick sowie eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

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