IT Support Engineer - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Databases Issue Tracking Systems Windows Servers Network Administration Backup and Restore Vmware

Job description

Bearbeitung von internen Tickets sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen gemäß der Service-Level-Agreements Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support Dokumentation der identifizierten bzw. entwickelten Lösung und Erstellung der entsprechenden Dokumentation im Ticket-System Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Account Management Mitarbeit in vielfältigen IT-Projekten Durchführung von Mitarbeiterschulungen

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position Erfahrung im Umgang mit Windows Servern Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, VMware-Umgebungen, Backuplösungen und Datenbanken Ausgeprägte IT-Affinität, Problemlösungskompetenz sowie Zuverlässigkeit Eine strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

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