TÉCNICO/A IT DE SISTEMAS Y SOPORTE

• Help desk y apoyo técnico a los usuarios.
• Diagnosis y resolución de incidencias de hardware, software, red y aplicaciones corporativas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Soporte y administración de sistemas Windows Server.
• Gestión de Active Directory, usuarios, grupos, permisos y recursos compartidos.
• Soporte y administración de servicios de red como DNS y DHCP.
• Gestión de políticas y configuraciones mediante GPO.
• Administración y apoyo del entorno Microsoft 365.
• Administración de Exchange Online y gestión del correo corporativo
• Creación y gestión de buzones, buzones compartidos, grupos de distribución, alias, permisos y reglas.
• Administración de Microsoft Entra ID, incluyendo gestión de usuarios , grupos, roles, permisos y accesos en los servicios corporativos.
• Administración y soporte de Teams, OneDrive, SharePoint y Office.
• Gestión de licencias y permisos de Microsoft 365.
• Soporte y mantenimiento de la infraestructura informática de la Empresa..
• Seguimiento y mantenimiento del entorno de virtualización VMware / ESXi.
• Supervisión de servidores físicos y sistemas de virtualización.
• Seguimiento y administración de copias de seguridad mediante Veeam Backup & Replication.
• Revisión de jobs de backup, restauraciones, repositorios y resolución de incidencias relacionadas con las copias de seguridad.
• Soporte y monitorización remota de servidores físicos.
• Mantenimiento y evolución de aplicaciones y programas internos.
• Consultas y trabajo con bases de datos SQL.
• Soporte en tareas de programación, scripting y automatización.
• Soporte, configuración y gestión del uso corporativo de herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT, Claude y Gemini.
• Documentación de procedimientos, configuraciones, sistemas e incidencias técnicas., El puesto de trabajo es presencial en Castellbell i el Vilar.

• Formación en Informática, preferiblemente CFGS ASIX, DAM, DAW o titulación equivalente.
• Experiencia previa en soporte IT o entornos empresariales, o bien una base técnica sólida equivalente.
• Conocimientos de microinformática, hardware, software y ofimática.
• Conocimientos de sistemas Windows.
• Conocimientos básicos de redes e infraestructura IT.
• Conocimientos de Microsoft 365.
• Conocimientos de bases de datos SQL.
• Capacidad para diagnosticar incidencias, investigar la causa y buscar soluciones.
• Interés para aprender nuevas tecnologías y evolucionar profesionalmente.

Conocimientos que valoraremos especialmente

No es necesario disponer de experiencia avanzada en todos estos ámbitos. Se valorará positivamente haber trabajado o tener conocimientos en algunos de ellos:

• Windows Server.
• Active Directory.
• DNS, DHCP y GPO.
• Microsoft 365.
• Exchange Online.
• Microsoft Entra ID.
• Teams, OneDrive y SharePoint.
• Virtualización con VMware / ESXi.
• Sistemas de backup con Veeam Backup & Replication.
• Gestión y monitorización remota de servidores físicos, especialmente mediante HPE iLO.
• Redes e infraestructura IT.
• Bases de datos SQL.
• Programación en alguno de los siguientes lenguajes: Visual Basic / VB.NET, PHP, Java, C# o Python.
• Scripting y automatización.
• Uso de herramientas de inteligència artificial como ChatGPT, Claude y Gemini aplicadas al apoyo IT, documentación, programación o automatización., * Empática y con buen trato con los usuarios.
• Curiosa y con interés real por la tecnología.
• Proactiva y resolutiva.
• Con capacidad para investigar una incidencia y entender la causa.
• Con iniciativa y capacidad para proponer mejoras.
• Responsable y ordenada en la gestión de los sistemas.
• Con capacidad para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo.
• Con capacidad de adaptación en diferentes tecnologías y entornos.
• Con ganas de aprender y evolucionar profesionalmente., Se valorará la proximidad geográfica al centro de trabajo y disponer de vehículo propio., * Ayuda al desarrollo profesional
• Cursos de idiomas ofertados
• Jornada intensiva los viernes
• Parking gratuito

• Incorporación a una empresa familiar sólida, con una importante actividad exportadora.
• Integración en un departamento IT interno y con participación directa en el día a día tecnológico de la empresa.
• Empresa de aproximadamente 100 trabajadores.
• Entorno tecnológico variado que permite adquirir experiencia en diferentes áreas.
• Trabajo con infraestructura, sistemas, Microsoft 365, virtualización, backups, software propio y herramientas de inteligència artificial.
• Participación en proyectos de mejora, automatización y evolución tecnológica.
• Posibilidad de asumir progresivamente más autonomía y responsabilidades.
• Posibilidad de crecimiento y evolución técnica dentro del departamento.
• Buen ambiente de trabajo.

Sueldo: 20.000,00€-35.000,00€ al año

FIL-KATIA, empresa de manualidades textiles, líder en su sector, y dedicada al diseño, fabricación y comercialización de lana y teles para labores, con más de 75 años de experiencia y presencia en 40 países, necesita incorporar a su equipo a un/a Técnico/a Informático/a en su Dpto.de IT, participando en diferentes áreas, desde apoyar al usuario interno, hasta el mantenimiento de los sistemas, y aplicaciones de la empresa, convirtiéndose en un perfil polivalente, con un interesante plan de carrera profesional., La persona seleccionada formará parte de un equipo IT de 3 personas, dentro de una empresa de aproximadamente 100 trabajadores, y participará en diferentes áreas del departamento: apoyo a los usuarios, sistemas, infraestructura, aplicaciones corporativas, mantenimiento de software interno e implantación de nuevas tecnologías.